企业在起步阶段大多会专注于目标产品交付，摸着石头过河，实践出真知是这个阶段的典型特色，目的性强。但是由于不明确的定义，返工和无效工时也是另一个典型特征。在这个阶段，文档的重要性被低估了，或者没有能力在产品开发前研究清楚产品定义并形成文档，或者认为浪费时间。不过因为沟通渠道简单，员工激情充沛，文档的缺失得到了适当的弥补。

随着企业的发展，人员不断增加，产品的复杂程度大幅度提升，沟通的渠道数量更是指数级的增长，完善的文档，变得越来越重要。但是产生了另外的一个问题，文档代替了沟通。文档不是相互交流的替代品，文档是相互交流的副产品。随着交流的减少，文档的数量会急剧增加。在这个阶段文档的作用被高估了。山头主义，职能碉堡是这个阶段的特色，价值链是断裂的，没有人对客户负责，效率是这个阶段最缺失的东西。

过犹不及，正确对待文档才是成功的关键。

    专注于产品开发比编制完善的文档更重要。文档可以帮助交流，但是只有产品才能实现价值。无论多么完美的文档都必须实现在产品中。项目管理更强调实际产品的重要性，完成需求文档只是收集和理解了需求，而完成产品功能才可以提供一些实在的东西给客户。

文档的价值在于，文档可以支持交流和协作，增强知识传递，保留历史信息。

文档代替不了交流，文档更不是产品开发本身，文档只是文档。

文档――交流的产物，记录交流的结果。

文档――产品设计的副产物，项目的目标在于设计出符合要求的产品，文档中间过程的产物。

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