建筑企业信息化管理解决方案与实施研究
伍建军 王金发 黄朝志 肖清 缪周
( 1江西理工大学机电工程学院,江西赣州 341000;
2江西理工大学经济管理学院,江西赣州 341000;
3江西理工大学应用科技学院,江西赣州 341000)
摘 要:本文针对信息化实践过程中遇到的实际问题展开研究,探讨了建筑领域信息化管理解决方案与实施的问题,研究结论为实现建筑业跨越式发展奠定了基础。文章首先分析并界定了建筑领域企业管理信息化主要特点及其主要解决方案,总结了实施信息化的指导思想和具体实施工作步骤,最后指出信息化要为投资体制和建设管理体制改革服务的观点,同时总结了来自信息化实践的注意要点,为政府和企业决策提供参考。
关键词:建筑企业;信息化;核心竞争力;跨越式发展;
一、引言
为了适应建筑业发展的新形势,建设部日前出台了《2003~2008年全国建筑业信息化发展规划纲要通知》。其总体目标是建筑业管理水平和核心竞争能力实现建筑业跨越式发展;提高建设行政主管部门的管理、决策和服务水平;促进建筑业软件产业化;跟踪国际先进水平,加快与国际先进技术接轨的步伐,形成一批具有国际水平的现代建筑企业。按照总体规划、分布实施的指导思想,《纲要》提出了在建筑业信息化基础建设方面、在电子政务建设方面、在建筑企业信息化建设方面信息化在2008年前应达到的水平。《纲要》还指出,建筑业信息化发展的重点有二:一是工程总承包类,包括具有国际与国内大型项目工程总承包能力的企业及具有总承包国内工程项目能力的企业。二是施工总承包类,包括特级资质企业、一级资质企业、二级资质企业。如何以计算机为核心的信息技术成功地应用于建筑工程总承包企业和项目管理企业,提高企业效益和施工技术水平,提高总承包能力和核心竞争力,进而实现跨越式发展已成为摆在建筑企业面前的一项重大课题。本文探讨了运用市场机制,在各级建设行政主管部门加强行业指导和各行业协会的组织协调作用下,就如何积极推进建筑领域企业信息化及其措施建议进行探讨。笔者认为加强信息技术的推广应用,不但改善了建筑领域企业的整体形象,提高了建筑业工作效率、技术水平和安全水平,也使得企业的生产成本和工作强度有所下降,工程质量得到保障,同时对我国建筑行业的战略性调整,行业和企业的整体竞争力的提升,实现建筑业跨越式发展起到了有益的作用。
二、建筑领域信息化特点和解决方案
1、 建筑企业信息化管理特点
培育和发展建筑领域企业是深化我国工程建设项目实施方式改革的内容之一。建筑领域企业对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行(竣工验收)等实行全过程或若干阶段的承包,同时对项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务,具有规模大,专业性强,参与单位人员多,而且往往涉及国内国外;建设工程文件多(如信函、通知、图纸、合同、进度报告、采购定单、检查申请和批准、设计变更记录等),信息量大的特点。传统的项目信息管理是以纸为载体,其传输方式是与传统的金字塔式管理体制相适应的经向沟通方式,这种方式层次多,效率低,费用高,很容易因信息交流沟通失误导致失去国际市场,造成损失。正是为了改变这种传统的局面,建设部发出了2003~2008年全国建筑业信息化发展号召。
要对建筑领域企业信息化,首先就应掌握其信息化的特点。笔者认为培育和发展的未来建筑领域企业信息化应该具有以下主要特点:
一是信息化必须渗透到工程设计采购施工和项目管理全功能的所有过程,即涵盖工程项目建设的全过程,从项目进度的流程上看信息管理,主要包括:设计与策划阶段(利用网络进行业主、咨询设计之间的信息交流与沟通);招投标阶段(业主和咨询单位利用网络进行招标,施工单位通过网络投标报价);施工阶段(施工、设计、监理利用以WEB为平台的项目管理信息系统和专项技术软件实现施工过程信息化管理);竣工验收阶段(各类竣工资科自动生成)等四个阶段。从功能模块层面上看,应该包含信息发布与通知、桌面管理、日历与任务管理、文档管理、项目通信与协调工作、工作流管理、网站管理与报告等几项功能模块;二是具有与设计采购施工全功能相适应的信息机制,企业的所有组织机构如项目控制部、采购部、设计部、施工管理部、试运行(开车)部等能够安全快捷地共享信息;三是通过现代信息技术有助于改革投资体制,提高企业的融资能力,为解决建设资金问题服务;四是把最先进的项目管理技术、工艺技术、工程技术和理念通过信息化网络和软件进行固化,具有稳定性和制度化,有利于企业相互学习和形成规模,使整个行业做大做强;五是信息化的实施要有扎实的基础工作;六是重视职工素质及培训和企业信息化文化的建设;七是具有全球化的信息网,即国际范围的销售网和采购网,建立数据库和网络联结,实现网上投标、网上查询、网上会议、网上采购等。通过建立网上虚拟组织这一概念,变垂直信息交流方式为扁平式交流方式,提高效率和准确性,实现信息资源的共享,改进沟通与合作,提高决策的科学性和时效性;八是有高水平的懂业务、管理、信息技术和计算机应用技术的复合型人才。
工程总承包、工程项目管企业具备了以上信息化八大特点,在的各个活动环节中采用现代信息技术、信息资源和环境,使企业信息流、资金流、物流、工作流集成和综合,实现资源的优化配置,不断提高企业管理的效率和水平,进而提高企业经济效益和竞争能力,有利于我国建筑领域企业跟踪国际先进水平,加快与国际先进技术接轨的步伐,实现跨越式发展,提高企业的总承包能力,开拓国际承包市场。
2、 建筑工程企业管理信息化的解决方案
根据以上对工程总承包和工程项目管理企业信息化的特点总结,推行信息化的主要方式有:一是利用计算机基于WEB的网络技术,如JSP、ASP、Javabeans、J2EE、分布式计算技术等,形成主要由软件、硬件、和网络基础设施三部分架构而成的基于WEB的信息交换平台。建筑工程总承包企业和项目管理企业运行在这种信息交换平台上,进行信息资源的深入开发和广泛应用,有利于分散的、不成规模的勘察、设计、施工、监理企业等进行虚拟重组成专业性的工程总承包、项目管理企业,开展工程总承包业务和专业化工程项目管理业务,不断提高建筑工程总承包企业和项目管理企业的管理水平,进而提高企业的经济效益和竞争力。
分布式计算是近20年来国内外研究的热点,已经形成了比较成熟的、被广泛接受的技术标准,如公共对象请求代理体系结构(CORBA)等。分布式计算技术主要在网络计算平台上部署计算环境,提供公共服务和开发工具,实现资源共享和协同工作。例如CORBA、J2EE、COM+等都提供了事务服务、目录服务、安全验证、异步消息队列等功能。这些技术已应用于企业的各类信息集成与处理之中,如企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)等,在更广泛的企业信息集成范围内也得到了成功的应用,如国内CIMS的研究中,利用CORBA实现建筑行业ERP和CAD建筑设计及建材生产PDM的集成等。
二是利用以计算机为核心的信息技术如数据库挖掘、虚拟现实技术、结构仿真技术等对建筑领域企业传统的施工生产方式和施工技术进行现代化改造和提升,开发或购买国际上最先进的建筑类设计和管理软件。
数据挖掘技术,是指从已构建的大型数据库中高效地提取并发现隐含的、未知的、有潜在应用价值的模式或规则,为企业进行决策提供可靠的理依据。数据挖掘技术包括关联规则挖掘、分类摸型挖掘、特征规则挖掘以及趋势分析预测等,它综合利用统计学、机器学习和人工智能的计算、分析和推理方法将知识转化为知识(规律)。数据挖掘在建筑设计行业已有成功的应用。
建筑施工虚拟现实技术是指由计算机产生的具有高度真实感的三维交互环境,是以用户为核心的完善的人机交互的接口,可以模拟仿真施工全过程,事前发现和解决实施中可能会出现的各种问题,达到优化施工组织和施工方案的目的。
应用这些技术还可以设计智能分析层,利用预测、决策、评价等技术,并辅以人工智能技术,对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行(竣工验收)等全过程大量信息进行综合处理,从市场预测分析、人员结构预测分析、生产调度早报分析、综合经济效益评价、提炼,给出定量、定性的分析结果,以辅助决策信息与辅助决策方案的方式,向决策者和相关的职能部门提供强有力的辅助决策支持。从这些层面上看,信息化为工程总承包和工程项目管理企业的核心竞争力起到了很好的服务作用。
三. 建筑领域信息化的实施的指导思想和工作步骤
1、信息化的指导思想
建筑领域企业信息化是一个复杂的系统工程,其规划、设计与实施要涉及到企业的各个部门,消耗大量的人力和物力。因此,企业信息化需要有正确的指导思想作引导。建筑工程总承包企业和项目管理企业信息化的指导思想可以归纳为十六个字“效益驱动,需求牵引;总体规划,分步实施。”其中:
“效益驱动”是指建筑领域企业信息化的规划方案要着眼于为企业各个方面带来直接和间接的经济效益,并将重点放在能为企业带来显著效益的环节上,强调方案的实用性。同时要处理好经济效益与社会效益、短期效益与战略效益的关系。
“需求牵引”是指建筑领域企业信息化的规划方案应根据目前企业的信息化现状和发展,充分考虑企业在总承包和项目管理中对信息化的需求,基于企业的实际情况来制定规划方案,具备较强的针对性和可操作性。
“总体规划”是指建筑领域企业信息化的规划方案追求的是整个企业的利益最大化,从而站在较高的层面上,从整体的角度来指导所涉及的组织机构如项目控制部、采购部、设计部、施工管理部、试运行(开车)部等各个子系统的规划以及协调各方面的问题。
“分步实施”是指建筑领域企业信息化的规划方案应该在通盘考虑企业信息化需求的基础上,分步规划企业信息化的进程。对各个分系统、子系统以及功能模块将根据企业的具体需求、企业的实际情况、实施的难易程度等制定出实施的先后顺序,避免一哄而上,导致出现人员、资金方面的瓶颈。
2、实施信息化工作步骤内容
按照系统工程和软件工程方法论,对建筑领域企业信息化工程这种大型复杂项目系统,应该采用生命周期法进行系统规划、设计和实施。其主要过程分为可行性论证、初步设计、详细设计、实施与测试、运行和维护五个阶段。
a) 可行性论证的主要任务主要是解决建筑领域企业的战略目标及企业内外实现环境,确定企业信息化工程的总体目标和主要功能,拟订初步的总体方案和实施的技术路线,从技术、经济、社会、国际市场等方面论证总体方案的可行性,制定投资规划和初步开发计划,编写可行性论证报告。
b) 初步设计的主要任务是确定建筑领域企业信息化工程的系统需求,建立目标系统的功能模型和初步的信息模型,提出总体方案,拟订实施计划,提出投资预算,进行经济效益分析,编写初步设计报告等。
c) 详细设计的主要任务是细化和完善初步设计得出的系统和分系统方案,完善建筑工程总承包企业和项目管理业务过程重组和工作流设计、数据库逻辑设计、计算机网络的逻辑和物理设计。
d) 经过初步和详细设计之后,建筑领域企业信息化总体框架已经确定,各组织机构如项目控制部、采购部、设计部、施工管理部、试运行(开车)部等子系统的作用功能联系已经明确,即可以按照进度分步实施。
e) 运行阶段的任务是将已开发的建成的系统投入运行,并在运行过程中进行相应的修改完善。在修改完善的基础上实现正常运行,实现系统的目标。其主要工作内容包括:数据的准备和录入、系统的试运行、修改完善、运行,这个过程可能要进行多次修改完善。系统的维护不仅是硬软件等自动化体系本身的修改完善,也包括必要的运行机制、运行流程、人员职能等方面的调整。
四. 建筑工程企业管理信息化应该注意的问题
信息化要为投资体制和建设管理体制的改革服务。为了防止建筑领域企业信息化在实践中出现“信息孤岛”、资源不能共享、导致信息体统建成后不能正常运行或根本无法运行等问题的出现,根据作者多年实践经验的总结,提供以下建议,望能为政府和企业决策提供参考:
(1)政府和企业高层领导必须加强重视力度。防止高层领导意识不够,重视不强、观念陈旧,存在短视行为,把信息化仅当作一项技术工程,单纯有技术部门负责,而不能把其放到企业培养和今后发展的战略地位上来。
(2)信息化建设应与体制改革和管理创新同步。信息化建设不能在旧的体制和管理模式下进行,应该应与体制改革和管理创新同步进行,建立在科学的承包和项目管理体系之上,防止信息建成后系统不能运行或根本无法运行的局面。
(3)建立“咨询-监理-评价”信息化工程机制。有了这种机制,可以防止造成企业信息化工程缺乏严谨的科学论证,尤其是重大信息工程,盲目上马,缺少第三方监理,工程质量无法保证;在信息系统工程完成后,也没有科学定量的评测标准,无法评价和验收,企业信息化项目良莠难分,“豆腐渣工程”、“半拉子工程”就很难避免了。
(4)保证信息化投入结构的合理。实践表明,很多企业信息化建设投入中存在重建设轻维护更新、重硬件轻软件、重网络轻资源、重技术轻管理等倾向和误区。不合理的投资结构,不能保证企业信息系统建设、维护更新与信息资源开发利用之间的协调发展,造成“有路没车”或“路多车少”的现象,不利于企业信息化建设的健康发展和企业真正通过信息化提高经营效率、管理水平和核心竞争力。
(5)建立与国际惯例相统一的规范和标准。企业内部建材编码、管理编码等技术标准、规范不统一,造成企业内部“信息孤岛”无处不在、系统不能集成、资源不能共享的局面,严重制约企业信息化建设和应用。同时,一开始就应该防止建筑行业缺乏统一的信息化技术标准、服务规范,也是我国企业走向国际市场的重要因素之一。
(6)政府加强信息化的环境建设。建立完善信息化政策法规,创造良好软件等信息服务市场环境。从现有条件较好、实力较强的大型设计、施工、监理企业或企业集团中,确定一批重点扶持企业信息化,落实有关扶持政策,指导重点扶持的企业按照国际通行工程公司的模式,制定创建国际型工程公司的信息实施计划,采取积极措施,加快建设成为具有国际竞争力的工程公司。同时通过扶优扶强,推动它们率先建设成为具有国际竞争实力的总承包工程公司和项目管理公司。
(7)大力培养懂“业务-管理-信息技术”复合型人才。信息人才是做好工程总承包和项目管理工作的关键之一。因此,我们将充分发挥行业协会、高等院校等机构的作用,进一步强化信息化专业化骨干队伍的培训力度,重点是针对有工作经验的技术和管理人员的信息化培训和继续教育,培养一大批建筑领域企业所需要的懂信息技术的项目经理、设计经理、采购经理、施工经理、控制经理、财务经理,以及合同、计划、费用估算及控制、材料控制、融资、风险和保险、索赔、质量、安全等专业技术管理人才,以适应当前国内外工程建设市场的需要。根据当前的实际情况 ,信息人才培养可分层次进行 ,先培训急用的计算机操作员和程序员 ,先能操作运行,独立开发编制、调试程序 ,再逐步推开 ,进行普及培训 ,让更多的管理人员掌握应用这项技术。
(8)企业推动信息化文化建设,营造良好的信息化氛围。企业信息化建设,不应仅仅围绕建设本身来展开;由于该建筑业过程涉及到因素众多,而且与信息化以外的整体企业活动联系紧密,必须加强信息化文化建设,培育良好的信息化氛围,方能有效地发挥信息技术对提高工程总承包和工程项目管理企业的核心竞争力的服务作用。
五、结论
笔者认为,信息化要为投资体制和建设管理体制的改革服务。充分发挥政府、协会、企业和院校在推动工程总承包项目管理信息化中的优势和作用。建筑工程总承包企业和项目管理企业信息化的根本是搭建完善的信息技术和交换平台。企业购买或开发合适的软件和硬件设备,依靠基础网络设施和各种网络服务商,在信息平台的基础上,以设计、采购、施工工程总承包(EPC)、设计—建造工程总承包(D—B)、交钥匙工程总承包(Turnkey)设计、采购总承包(EP)、施工总承包(GC)和工程项目管理服务(PM)、工程项目管理承包(PMC) 等多种承包模式和项目管理模式推动传统建筑业向数字化建筑设计、数字化建筑施工、数字化装备和数字化管理过渡,加强资源共享,实现信息化建设最大效用及建筑领域企业整体升级和跨越式发展。