日前与一家公司讨论企业沟通管理的培训内容，对方企业认为企业发生的很多问题归根到底都是由于相互间沟通不畅而引起的，因此希望组织专题性培训，来解决企业的沟通管理问题。

    沟通问题是一个普遍的问题，无论是工作中，生活中，也不管是我们面对他人还是自己，我们都需要沟通。与自我的沟通就是你的选择过程，你决定做什么、要什么，你都会先找出理由说服自己，才能有所决定，与他人的沟通也是要解决问题，可能是有所求、也可能是一般性的交流，观点的表达，如何让对方接受你的观点，如何有效地表达你的想法，你的想法是否是对方所想要了解，如果理解对方的意图等等。

    沟通问题的出现，一方面是没有有效的沟通渠道，另一方面就是大家的理解、认知问题，在企业中，不同层面关心的问题点不同，如何保证企业有效的沟通，就需要建立一套企业的沟通体系，这些方面有很多办法可寻,也有很多的理论方法,企业只要根据自身的情况,找到一条适合自己的沟通方式，通过建立企业的沟通网络就可以保证沟通的顺畅.

    但对于沟通内容的把握、沟通层面的控制，由于每个人的理解、认知问题，这常常就是企业出现问题的根本原因所在，因此对于沟通管理培训的目的不是沟通技能的传授，而是沟通意识的提升，沟通的目的是为了解决问题，因此，能够让不同层面的人相互理解，这就需要让大家认知自为、认知上级、认知下级、认知环境，一个人要了解自己的工作职责，更要明白领导关注的问题、下属所要解决的问题，以及当时的工作阶段，只有这样你才能在有效的时间点表达有效的观点，解决主要的问题，而这些问题的把握就是沟通的软技能，通过培训可以改变自己的意识，掌握一些沟通的方法，但更多的还需要在工作中不断地总结、提升，同时要有意识上的根本转变才可能达成效果。