《项目需求变更》是项目经理永远比较头痛的一个问题，那如何处理项目中的变更，相应的变更流程如何？带着这些疑问来听专家的说法！

　　项目这儿主要指IT中的软件项目，项目分为产品项目、客户项目、外包项目。
　　观点一：（1）客户提交书面报告（关于变更需求，项目经理可以协助分析需求）（2）针对需求变更内部讨论分析其可行性（3）最后双方针对变更签字确认，当然需追加相应的变更费用。
　　优点：针对比较大的正规公司，而且技术性比较强的公司可采用此种方式，同时他们也会在费用及付款方式方面做好充分的考虑及准备，同时也可以做为高层最后谈判的一点。
　　劣势：项目的灵活性一定要高，而且项目周期会受到一定的影响。
　　观点二：（1）项目经理最好直接拒绝掉客户的这些需求，前提是在前面项目需求分析及合同签定中要把项目的细化、量化、图形化的这些边缘部分做好，同时也需要把相应的变更流程加注上，最好是把变更部分利害关系针对项目部分的运作讲清楚，最后由客户决定主动放弃。（2）同时把双方讨论的这些资源归档准备好，以备后用。（3）即使客户一定要求变更，也最好把变更部分简化，不需要过份的去挖掘，如若需要可以建议客户日后升级。
　　优点：把一些无谓的客户变更取消掉，避免客户在项目过程中不间断的变更需求。
　　劣势：客户关系的维持及收款情况的处理。这需要项目经理的个人能力比较强，同时与客户的关系要很融洽。