零售业信息化：数据分析在销售决策中的作用

[ 2006/12/14 23:12:00 | By: itwtb ]
促销的效果如何不能只凭感觉，必须通过数据分析来验证。  

    尽管啤酒与尿布的经典案例让人们认识到数据分析的神奇，然而在实际应用中，数据分析往往没有那么神奇，不过也并不容易实现。 

    对于企业负责人而言，在进行信息系统相关的投资决策时，并不容易。一方面，若不投入资金，企业的发展可能会受到限制，毕竟人工管理相对信息系统管理，不仅成本高而且效率低下; 另一方面，若投入资金，又感觉难以准确把握信息系统的投资收益。零售企业在数据分析方面的投资就最能体现他们的这种两难境地。
……
阅读全文 | 回复 | 引用通告

超市收款机三种类型及如何选择

[ 2006/12/14 23:11:00 | By: itwtb ]
按其发展和功能划分，可分别称作第一类、第二类和第三类收款机。

　　第一类收款机
　　它是指只能单机使用不可以联网，可以管理到几个到几十个部门，能够管理少量商品单品的收款机。这一类收款机的品种繁多，性能基本上相同，且价格相对较低。此类有代表性的收款机机型有：日本CAISＯ公司的150CR、230ER等，日本TEC公司的MA— 85、MA—315等。收款机处理程序固定在收款机内不可改变，收款机只能提供简单的统计报告，由于数据存储区较小，所以数据的保留不可能是无限期的，需要定期清除。


……
阅读全文 | 回复 | 引用通告

商场超市POS系统的软件结构

[ 2006/12/13 13:13:00 | By: itwtb ]
  POS系统的软件系统组成示意如图。

    (1)前台POS软件的功能。前台POS销售软件应具有的功能如下：
    ①日常销售。完成日常的售货收款工作，记录每笔交易的时间、数量、金额，进行销售输入操作。如果遇到条码不识读等现象，系统应允许采用价格或手工输入条码号进行查询。
    ②交班结算。进行收款员交班时的收款小结、大结等管理工作，计算并显示出本班交班时的现金及销售情况，统计并打印收款机全天的销售金额及各售货员的销售额。
    ③退货。
……
阅读全文 | 回复 | 引用通告

如何经营员工的责任心？

[ 2006/12/13 12:16:00 | By: itwtb ]
员工的责任心，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。而员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力有关。

　　责任心缺失“点燃”灾难


……

阅读全文 | 回复 | 引用通告

卖场作业员工的素质和能力

[ 2006/12/13 12:15:00 | By: itwtb ]
在超市经营中，员工的素质和能力是事业成功的关键，一个好的现代货仓式零售企业对员工有哪些要求呢?
    ◎对经营管理者的素质要求
    (1)创造性的思考问题的能力。进行创造性思维活动，敢于创新、能辨识事物的发展规律，做到举一反三。创新是事业发展的不竭的动力，每一种经营形式的创新都会带来事业的飞速发展。
    (2)解决问题的能力。
……
阅读全文 | 回复 | 引用通告

如何组织员工培训

[ 2006/12/13 12:14:00 | By: itwtb ]

……
阅读全文 | 回复 | 引用通告

如何配备和安排店铺员工

[ 2006/12/13 12:13:00 | By: itwtb ]
 营业员的人数，往往取决于顾客流量，以及店铺打算为顾客提供的服务水平。店铺的买卖越大，每天、每周和不同季节的买卖起伏越大，那么，需要配备的营业员也就越多。与此同时，越是要减少顾客等候购买的时间，需要配备的营业员也越多。有关店铺服务水平的决策，则在相当大的程度上，取决于竞争上的需要。如果竞争对手提供了高水平的服务，那么，店铺也就别无选择，提供更高水平的服务即为上策。
    在一定的顾客流量下，营业员越多，顾客进入店铺后越是能很快得到帮助(如果他们需要帮助的话)。这样，顾客等待的时间就很少，无疑会对店铺的年销售额产生积极的影响。
……
阅读全文 | 回复 | 引用通告

你懂得把员工的心“关住”吗？

[ 2006/12/13 12:13:00 | By: itwtb ]
团队需要关心，需要人情味，更需要为员工提供优秀的发展平台！我们这里所谈的关心包括对员工生活的关心，但不仅限于此。而是要求领导者洞察员工内心深处的需求和渴望，然后给予合理的满足。

　　木桶理论的一种理解是：假设员工是组成木桶的木板，那么领导者就是桶的圆心，领导者只有把员工的心关在木桶里面（也就是说木板朝里面弯曲，而不是朝外面弯曲），木板才能形成向心力，才能紧密地结合在一起；而如果员工的心跑到了木桶外面，木板不再向心，木桶也就成了漏水桶了。　　

　　那么对于团队关心我们应该做什么工作？　　

……

阅读全文 | 回复 | 引用通告

什么样的人是核心员工　

[ 2006/12/13 12:12:00 | By: itwtb ]
“核心员工”是近来人力资源管理中流行的一个概念。很多公司的老总和HR总监都认同这一概念，认为核心员工很重要。然而，究竟什么是核心员工，每个人的理解不同。有的认为：他们公司的高层和技术专才是核心员工。但不知为何，重视这些员工，管理上仍然有不少问题。还有些观点认为，只有创造价值的人才是核心员工，但在不同的时间，很难衡量价值。如技术人员开发出来的产品，在未产生效益时，你很难比重视销售精英一样去奖励他。结果大家都觉得不公平。

　　究竟什么是核心员工？是不是高层主管和技术人才就是“核心员工”？



……
阅读全文 | 回复 | 引用通告

如何进行业务流程优化管理　

[ 2006/12/12 19:31:00 | By: itwtb ]

企业信息化的重要目的之一，就是要优化不合理的业务流程，从而提高效率、降低资源浪费、提升用户对服务的满意度。然而，很多人对“通过IT重组业务流程”有很强的抵触心理，特别是业务部门。其实，流程管 理包括建立流程、流程的优化、流程的重组等多个环节，是一条有上坡、有坦途、有下坡、有急转的长路；并不是要全部推翻原有的业务流程，而是一个循序渐进、水到渠成的过程，建议CIO们要以平常心来看待流程管理问题。


……

阅读全文 | 回复 | 引用通告
首页 上一页 下一页 尾页 页次：1/2页  10篇日志/页 转到：