管理与工具II
管理系统实施应该是:管理程序+工具+培训+应用+监督+调整,这样一个闭环过程可以说缺一不可。
很多实施信息系统的企业都希望通过实施系统带来管理水平的提高,可是最后都觉得实施失败了,没有取到预期的效果。这一点说明了我们过分强调了工具作用(包括最佳实践的作用),而忽视了企业管理程序的建立。当我们的管理程序在线下操作的时候没有达到相应的水平,而希望通过蕴含最佳业务实践的信息系统来帮我们提升管理水平的时候,就会在应用阶段遇到各种阻力,逐渐消磨员工应用系统的积极性,最后导致失败的结局也就在意料之中了。当然也有成功的例子,据说某公司(私企)强制推行信息系统,5年之内所有人必须按照系统办事,坚决执行没有任何协商让步的可能(5年之后方可提出改进意见)。事实上很多企业是无法做到这种铁腕力量实施信息系统的,因此就要求企业必须先在管理程序上做到可行,然后采用合适的工具才能够取得成功。
结论:信息系统实施是否成功依赖于你是否有明确的需求(需求明确说明你的管理程序已经建立并且已执行);如果没有明确的需求就要有铁的执行力。
发表评论: