周一的晨会上,项目经理提出了对于咨询顾问行业的组织建设问题。
目标:顾问组织=学习型组织+效率型组织
所谓学习型组织针对顾问行业的工作性质。顾问工作的核心是创新、超越。学习型组织正式保障组织不断站在市场的前沿,主动更新组织内部成员的思维模式和知识储备。目前我们的组织看似在组织管理上有一些问题,但是在创造学习型组织的环境方面做得还不错。主要表现在:定期的内部培训、市调日的推行、项目研究和课题研究等,通过这些有形的工作为组员提供自我提升的平台。当然在这个过程中,也存在优胜劣汰的机制,比如对于能力强的同志,负责的工作可能更多,承担的责任也更大,以才用人的模式对于组织的发展很有利,在组织中建立起一种相对良性的竞争环境。当然如果能力暂时还达不到,组织也同样提供锻炼的平台,主张不断超越自我。总之,核心的理念是要跟上组织的节奏,共同进步。
效率型组织则是针对顾问工作的时间性而言的。顾问工作是为开发商服务,在时间控制上比较被动。这是项目管理的理念十分重要,即界定工作范围,在特定的阶段解决特定的问题。所以对于开发商的要求要分级,提炼出核心问题。然后围绕核心问题来搜集资料,进行研究,以保证做证确定的事,少走弯路,不做无用功。这里强调的是对工作的理解力,一定要有针对性,提高工作的有效性。这是需要在工作中积累经验的,从每一次与开发商的交流沟通中,学会判断,判断开发商的真实目的和要解决的核心问题。
工作一年后似乎才真正认识了工作的实质,虽然有点慢,但是我相信厚积博发,在这样的组织中不断成长还是一件值得庆幸的事。