ERP项目的目标：

1）不可量化的目标：实现管理变革、提升员工素质、增强企业文化；

2）可量化的目标：缩短生产周期和交货期、库存减少、产量和销量的提高；

实施阶段划分：

1）实施研究：进一步确认客户企业中存在的问题，在实施过程中要重点突破的问题；

2）系统实现：提出解决方案，设计新的业务流程，并推行新流程；

3）上线切换：从老的管理系统切换到ERP支持下的管理运作系统；

4）继续支持：上线后技术问题的支持和解决。

关键成功因素：

1）在设计阶段最重要的是高层经理支持，项目实施核心小组、外部专家和项目管理；

2）在实施阶段主要是项目实施核心小组、项目经理、项目管理、外部专家、教育和培训、数据准确性等；

3）在切换阶段主要是项目实施核心小组、教育和培训、数据准确性等；

4）在后续提高支持阶段主要是项目实施核心小组、教育培训和评估。