人员流失是一个很棘手的问题,从项目经理来讲,在人员管理方面真的不具备优势,而人员流失的问题又无可回避,至少应做到主动,而不是被动,在此谈一下我个人的经验或感受,共同探讨。
要想避免后期的人员流失,最重要的还是在面试环节把好关,我个人认为人员面试始终应该由人事部门把第一关,对人事部门而言人员招聘是不应该停止的工作,至少应该进行人力储备,同时,人事部门应该从大量的简历中进行筛选并初试,对面试人员的资历、诚信、为人、待遇等方面进行了解,因为在此方面人事部门的经验要远远多于项目经理。同时最关键的是了解其对薪金待遇方面的实际要求,是否与公司预定的要求吻合,或者说有多大的差异。这种差异需要通过对实际能力的验证后来决定是否可以调整(复试的时候考虑)。如果人事部门不负责初时的话,那就得需要项目经理擦亮双眼了认真对待了。实际人事部门的第一道关主要是确保:1、简历的真实性;2、期望待遇与公司预定待遇的差距;3、个人发展规划;4、为人。
项目经理拿到初试结果后,一定要认真分析。筛选需要复试的人员:在复试过程中,除了了解实际的技术能力之外,还应了解以下几个问题:
1、应试人员对应聘职位的理解是否到位?在技术行业中,不同的公司对同一角色会赋予不同职能的,所以,一定要先了解此方面内容。如果有理解不一致的地方,这种差异是否可以调整?或者说面试的人员走对门了没有?
2、应试人员的规划是否与公司给予此职位的规划是否一致?如果不一致,这种矛盾是否可以调和,或者是否可以通过正确的引导来消除。尽量保护好应试人员的原始动力,不要人员到位后,越走越远,或越走越慢。
3、此人员的发展是否有明确的目标?如果有明确目标,同上。如果没有 明确的目标,是否可以认可当前应聘职位的发展方向。如果此问题不好解决,建议列为临时类人员,并进行日后考核时,重新考虑此问题。
4、此人员对待团队管理有何看法?考虑到团队的凝聚力和其他什么的,还是要了解了解。
5、还要注意:部分人员在较长的时间内如果未找到工作,有可能会委曲求全,这类人员一定要挖掘出来,如果一定要用,则应该列为临时类人员,因为此类人员是最容易离职的人员,或者在后续的工作中,此类人员会不断的调整自己, 有可能会影响到你对团队的整体规划。
6、应试人员是否可以接受公司赋予此职位的待遇,在待遇方面,不建议故意压价,尽管当前大部分公司工资体系都是背对背,但不可能是完全不透明,而且基本上工资的行情随时都可以了解得到,应该是待遇和能力成比例,尤其在团队中一定要公正。如果待遇方面产生矛盾,则应该针对不用类型的人员进行处理,或通过 项目奖金的方式进行补充,或通过临时任用的方式进行协调,或干脆不录用。不建议压价录用,这样会给后期造成很大的风险。
复试完成后,应该将人员分为几个类别:短期任用、长期任用、临时任用等。短期任用通常在一年到两年左右。长期人员可随着你的规划进行发展,临时任用则表示仅在当前项目中进行,要制定遣散计划。然后根据团队的构件情况,选择合适的人员。
人员到位后,项目经理也应该针对此人员建立相应的人员规划,同时进行跟踪管理,让每位成员都要感觉到在团队中是不断发展的,而不是一个卖命机器。其实,很多情况下谈这个问题,大家可能都会认为是一句空话,但从我个人工作经验来讲,项目经理至少应该可以从团队内部的技术共享、技术交流、技术指导等多方面进行,至少也可以让成员感觉到团队已经努力这样做了。如果项目经理有更多权限,应该注意此方面的建设。
但在此方面也要注意,能力的提升与职位的升迁,就会意味着工资的变化,如果工资不变化,也会造成人员流失,所以,这个尺度一定要好好把握。或提供培训保护、或提供相应的竞争平台,或采用其他的方式。但必须要考虑此方面,不要让团队成为一个跳板。
还有一个现实问题,要客观对待你自己培养的竞争对手,至于人员到位后的其他的问题,也不在此文中进行探讨了。