第一次被这个问题触及,是在HP的FocusPM培训上,当时的老师是周勤(很感谢他对我的指导),课后我思考了很长时间。半年后自己在公司内部作第一次正式的项目管理培训,我对学员也提出了这个问题。在我表现出对“正确的做事”的模糊倾向后,一位同事明确的表示,做“正确的事情”更重要。又过了几年,在一次面向企业经营管理的研讨会上,与来自神码、源讯等企业管理人员的交流中,对这个问题的认识有了提升:从运营管理的角度看,“做正确的事情”是决策,而“正确的做事”是执行,对应的是公司高管和中层,大家要各司其职。有一段时间以为这个问题可以告一段落了,然而这个问题又因一本书而有了深意。有意思的是,这是一本哈佛教授编写的管理会计书,买了很久,翻了很多遍,某天偶然再翻起时,猛然看到如下一句:
通俗的说,效率就是“把事情做正确”,而效果则为“做正确的事情”。
感觉豁然开朗 ......