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2006/8/24 18:25:00
怎样维护erp,erp维护需要具备什么知识? 

ERP维护工作主要有这些:
1.用户权限管理(新增用户权限、权限变更、权限禁用)
2.业务流程管理(协助业务部门制定相应ERP业务流程,主要是业务流程维护方面的作)
3.公司ERP文档完善(二次开发文档、技术支持文档等)
4.公司用户需求管理(主要为公司ERP升级和改造做准备)
5.与软件供应商及时有效沟通(把公司用户需求、软件使用遇到的问题及时反馈给软件供应商,促使供应商及时解决问题,并尽可能把本公司的意志体现到软件下一版本)
6.软件日常维护(含数据库维护,以及数据的导入和导出),建立维护记录文档。
对于一个管理严格的公司,是不允许直接修改数据库中的数据和导入数据(期初数据例外),即使需要修改也应该有详细的操作流程和维护记录。
7、 软件升级(包括方案制定、升级实施、过程文档化等等)
8、 ERP系统报表的开发与完善(二次开发)
9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善
10、ERP数据备份(磁带备份\光盘备份\灾难恢复演习)

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ERP维护所需要的知识
1、熟练掌握计算机软件硬件技术;
2、熟练掌握计算机网络技术知识,能够解决各种网络技术相关问题;
3、了解财务核算的规范流程及相关财务管理知识
4、对ERP软件能够进行熟练的操作;
5、对常用大型数据库(MS SQL-SERVER、ORACLE)能够进行熟练的管理,包括数据库的日常维护、备份及故障的处理(视你公司的ERP数据库类别而定);
6、熟悉公司内部管理体系,了解各分支机构的日常运作流程
7、优秀的文字写作水平,也就是文档水平
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ERP或其他系统的管理都可以分为两部分
1、系统的日常管理
系统的日常管理分为 IT管理部分、用户管理部分
IT管理部分包括:系统日志、系统的备份及恢复、硬件的日常检查、系统文档管理
用户管理部分包括:用户管理、权限管理、用户数据管理
以上工作基本围绕系统稳定运行展开,监控服务器状态,查看系统日志,根据用户要求更改设置(或更改数据),比较重要的是备份,良好的备份策略及恢复测试是非常重要的。

可以将日常工作列一张表,然后进行工作安排,将完成情况在表上表示。
每月统计各项任务完成情况,以便汇报。
备份成功率、恢复成功率、错误日志反馈等等。

2、系统的改进管理
系统改进从硬件、软件两放面着手
硬件:根据公司实际情况,制定硬件升级标准,双机热备、磁盘整列、EMC等等.
先做预算、在建立项目、采购、安装、汇报、请客喝酒.

软件改进需要一个详细的流程
从用户提出需求到最后完成确认,流程需要事先定义好。
关键的是需求要清晰、过程文档要完整、对试用效果进行反馈,进行用户确认。
这是IT工作中非常重要的考核指标,别忘了统计后汇报。
碰到软件自身的升级
别自己做,让软件公司做,完整的升级文档及事先备份是必须的。做完了以后又可以汇报汇报。

维护所需要的知识
关系型数据库的维护知识(需要精通)
清晰的逻辑思维
对公司流程的的深入了解(要从360考虑流程的合理性,别忘了执行流程的人)
基础财务知识,能有会计上岗证就更好了。
良好的人际关系.
良好的写作水平.

我想学习ERP的系统维护,但不知道从那开始,请各位指点一下。谢谢!

主要有以下内容:
一) 数据库及操作系统
1. UNIX/LINUX操作系统应用及维护技巧
UNIX/LINUX的操作系统的基本操作及维护
与Windows系统的共享
NC系统在UNIX/LINUX下的安装及优化
2. ORCALE数据库技术提高
NC应用中有关ORACLE数据库的安装、维护

(二) NC日常维护操作
1. PCANYWHER使用方法
2. NC代码补丁和SQL补丁更新方法
3. 系统运行前台日志及后台日志的获取方法
4. 中间件配置

(三) 查询引擎
结合实际管理需求,通过查询引擎设计相关报表以满足不断变化的管理需要,主要包括:
1. 应收、应付、存货核算、采购、销售、库存等模块数据库表结构讲解
2. SELECT语句的复杂用法及相关数据库知识;
3. 如何实现查询;
4. 将自定义查询注册为NC的功能节点。

posted @ 2006/8/24 18:25:00 cjteam 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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