项目中包括无限的变化，主要是需求的变化，导致项目范围无节制的蔓延，如何解决这个问题是项目成功与否的关键。

项目计划中的WBS也只能细化到提供参考依据的程度，如果细化到每个功能点，首先不现实，第二，无法对项目计划进行有效控制。

我的理解是：

1。首先根据项目的商业目的明确需要完成的总体功能模块。比如：民航电子商务系统中需要包括，公共信息，订票业务，各种优惠产品，常旅客，协议客户，针对旅行社的BtoB，针对代理人的BtoB，人力资源等。

2。在定义总体功能模块后，逐步对各个大模块进行细化，例如：对于订票系统而言，主要功能需要包括，航班查询，起飞日期，返回日期，乘机人信息，证件号码，联系人信息，是否是常旅客，婴儿出生日期，退票，改签，选择仓位，配送方式，网上支付，以及相应的后台管理功能，差错处理。

如果细化到这个程度，基本上就可以生成项目计划。

3。对于项目经理而言，细化到这种程度还是不够的，要想真正的把控项目的进度，就需要进一步细化，工作量会相当大。例如：航班查询应该包括以下功能，国内单程，国内往返，国内联程，国际单程，国际往返，国际联程套票，航班信息，经停信息，机型信息，电子客票信息，餐食信息，舱位信息，座位情况，价格信息，乘机人信息，及其限定，包括，乘机人姓名只能为字母和中文字符，Unicode字符，对于多个乘机人，身份证或护照号码不能相同等等，等等。

如果细化到此步，对于项目把控非常重要，可以衡量项目团队的实际工作量和效率，对于任何差错和延迟都有原因和解释。将项目的每一步变化都通知相关人员及领导，对于他们对项目和你个人的支持都非常大的作用。你的每一步工作都会得到承认。