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从WBS到活动的解析 

    WBS是项目范围管理中的核心内容,活动是项目时间管理的核心元素。从WBS到活动定义,事实上就是从项目范围管理到项目时间管理最真实的写照。大部分初学者往往在这个环节有些棘手,WBS和活动定义所用到的工具都是“分解”,到底如何理解?在一些项目管理软件中,当这两者同时出现时,更是无法区分(Primavera中有WBS和作业的区分),作者在这里通过一个案例来详细阐述这其中的原理,我把这个原理称之为“小羊原理”(事实上在PMI的工作分解结构标准一书中将其视为“大象原理”。)

    如果要吃掉一只小羊,该怎么操作?

    在这里,“吃掉一只小羊”,是一个项目,一只完整的小羊,就是一个完整的项目。最终完成项目的标准就是把小羊全部吃掉。那么,我们一般会怎么吃,这里通过WBS和活动的描述来进行分析!

一、首先确定项目的范围,即项目的组成部分有哪些,完成这些组成部分需要做哪些工作(注,是做哪些工作,而不是怎么做这些工作)。经过分析和评估,小羊有如下几个部分组成:羊头、羊身体、羊四肢,这是小羊最直接最明显的组成部分,在项目管理中也一样,当评估一个项目的组成部分时,首先应该评估出其最直接最明显的组成。我们把小羊这三个(羊头、羊身体、羊四肢)组成部分视为对吃掉小羊的第一层分解。只要分别吃掉羊头、羊身体、羊四肢,即证明吃掉了整个羊。---这个环节属于项目范围中WBS分解第一层工作。

二、 继续分解。如果要吃掉羊头,需要继续评估羊头的组成部分是否包括其他可以描述的更小单位,项目也一样,需要继续描述和分析是否有更小的组成部分可以量化出来,在这里,羊头还可以继续分解成为:耳朵、鼻子、眼睛等。这是在第一层(羊头)的基础上进行的进一步分解,为WBS的第二层。羊身体和四肢也一样,可以进一步分解为更小的组成部分。将他们都视为第二层级。---这个环节仍然属于项目范围管理中WBS分解部分。

三、确定最小单位。在上述分解过程中,羊头的组成部分为耳朵、鼻子、眼睛等。这里需要问一个问题,羊耳朵是否可以继续再分?也就是说,从单位个体来讲,羊耳朵是否可以作为一个最小的独立个体完成?在这里可以肯定,耳朵就是羊头分解后的最小单位,我们把这个最小单位叫“工作包”,即WBS最底层/最小单位叫工作包。当然,这里需要特别注意:羊耳朵是否为最小单位,可能和项目管理组织、对羊耳朵的结构认识不同而不同,所以在项目管理中,项目管理组对如何分解出一个标准通用的WBS存在不同观点,项目管理组织应该能够根据项目特征分析出一个清晰可见的工作分解结构来。---这个环节仍然属于项目范围管理中WBS分解工作。

四、认识三维WBS。我们在对项目进行WBS分解时,大都以平面结构图来认识WBS,事实上WBS是一个立体结构图。这是因为,每个分解出来的项目组成部分,都会对应的显示要完成这个部分需要做哪些工作(需要做哪些,而不是怎么做),这样一来,平面图的前面是对具体要完成项目板块要做哪些工作的描述,平面图的后面就是对应的完成这些工作所产出的结果。如羊耳朵,吃掉羊耳朵描述了完成耳朵需要做哪些工作,而羊耳朵最终被吃掉(没有了)是对应的完成工作的成果。---这是WBS中潜藏的一个奥妙,也最为神奇。WBS工作到此为止,下面描述活动。

五、活动是项目时间管理中核心元素,在整个项目时间管理中,所有部分都围绕活动展开。而活动的来源则是WBS工作包,对工作包的进一步分解,这里有一个困惑,即,继续分解到底指什么?在上面提到,羊耳朵(工作包)是WBS最小的单位,但要完成这个工作包(吃掉羊耳朵)必须付出一些行动、工作、或者活动,就是描述怎么做的事情,就是执行!在WBS中,每个版块都在描述,而活动中则具体在说执行。要吃掉羊耳朵,从执行层面讲,可能包括:去除羊耳朵毛、清洗、煮、切片、凉拌、开吃等一系列活动。通过一系列动作的支持,羊耳朵最终被吃掉(这个工作包被完成,其他同)。所以活动是从执行的层面完成工作包的具体工作。--这个过程属于项目时间管理中的内容,即活动的定义和描述。

六、里程碑。里程碑是项目时间管理中的一种特殊活动,往往作为对一系列活动完成后状态的描述和总结,是一节点。比如,羊耳朵被吃完了 ,里程碑可以在上述一系列活动最后出现,来验证完成情况(盘子上是否有遗漏的羊耳朵片),所以里程碑往往作为项目管理组对项目阶段或整体完成情况的一种检视和考核。里程碑并不是一个持续的时间段,这一点需要特别注意,即便有些任务有一定的工期(如2d),但在项目管理中,它仍然被视为一个节点来对待,这是因为,里程碑没有承担完成工作包的具体行为,而只是对这些完成工作包行为的一种统筹、归总等,即便是归总2d,它也只是一个节点。

     在实际的项目管理过程中,可能很多人并不是这么严谨的去描述每个过程,但了解其中的意义却很重要。日常项目管理中,大部分人都可能只停留在WBS层面,而用时间管理的要求去约束WBS,显然是冲突的,WBS是范围管理中的核心,范围管理有范围管理的价值和意义,时间管理有时间管理的价值和意义。

作者:潘德有      仅供参考,感谢指点!

tsinghui 发表于 2013-6-27 10:27:00 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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