2011年7月5日，由国家信息技术服务标准（ITSS）工作组指导，上海市软件行业协会软件服务专委会主办、上海翰纬与北塔软件支持举办的“ITSS时代的IT服务管控软件解决方案”全国巡讲上海站活动在紫金山大酒店隆重召开。
此全国巡讲活动由上海翰纬与北塔软件联合发起，目的是团结ITSS各成员单位，在全国信息化程度较高的城市如如上海、北京、广州、武汉等举行巡讲活动，推动ITSS的宣传，加快IT服务标准化建设，并通过向参会人员展现新的服务管理思路、新的软件解决方案和新的产业发展联盟，掀起国产IT服务管控软件解决方案的应用高潮。
上海站会议作为本次全国巡讲活动的盛大启航，得到了多方的支持，来自上海市软件行业协会、上海市信息服务业行业协会、上海市咨询业行业协会、上海翰纬信息科技、上海北塔软件等企事业单位的专家出席了本次会议。众演讲嘉宾从国内IT服务管理现状及发展方向、ITSS标准、IT服务“监、管、控”理念及具体案例等方面出发发表了精彩的演讲。来自交通银行、中国石化、万达信息、天玑科技、盛大游戏、惠普、优利、富士通、太平洋安泰人寿保险、九州通医药、顺丰速运等来自金融、能源、医疗等行业的近50家企业参与到会议中，并在会间与各专家进行了面对面的深入交流。
嘉宾合影，从左到右依次为：上海市咨询业行业协会IT咨询专委会主任陆雷（嘉宾主持）、上海翰纬信息科技有限公司技术总监刘胜波、上海翰纬信息科技有限公司董事长左天祖、上海北塔软件股份有限公司副总经理孙永杰、上海市信息服务业行业协会主任李颖、上海市软件行业协会副会长兼秘书长杨根兴、上海市软件行业协会软件服务专委会主任张绍华、上海翰纬信息科技有限公司总经理刘亿舟、上海北塔软件股份有限公司市场拓展部经理徐弢
会议现场
大会开始，由上海市件行业协会副会长兼秘书长杨根兴致辞。他指出，当前软件服务化、系统集成行业转型升级以及新模式、新业态快速发展等因素正在推动我国信息技术服务业加速发展壮大，IT服务已经成为我国软件和信息技术服务业增长的主要方面。但是因为对提供IT服务没有统一的能力要求，导致不同服务商对同一服务的服务内容和服务交付的不一致，发展IT服务业需要标准的引领，因此，工信部成立了信息技术服务标准工作组，将数十年来国内IT服务企业积累的经验和成果采用标准的形式进行固化和提升。最后杨会长表示此类推动标准的建立和应用的活动对于信息技术服务业的发展具有重要的意义，并预祝“ITSS时代的IT服务管控软件解决方案”全国巡讲活动圆满成功。
上海市软件行业协会副会长兼秘书长杨根兴
紧接着国家信息技术服务标准（ITSS）工作组服务管理专业组组长、翰纬科技董事长左天祖从ITSS标准基本内容、ITSS典型应用场景和价值、ITSS对于行业的潜在影响三方面出发对ITSS进行了详细介绍和分析。在介绍ITSS基本内容时候，左天祖向大家展示了最新的国家IT服务标准库（ ITSS 3.0）的标准框架体系图，他强调从图中即可看到ITSS标准内容全面覆盖了从服务管理到服务的业务、到不同服务模式。接着他以行业用户/集团用户实施IT运维集中管理、IT服务商新建/优化IT服务体系、企业信息化部门提升自己的信息化水平三个角度出发介绍了ITSS标准的典型应用。最后，左天祖表示ITSS对于行业的潜在影响正在日益凸显，ITSS工作组在制定和完善标准的过程中，将产学研用管各方都拉进来，所产生的共振效应正对行业带来越来越大的影响。
翰纬科技董事长左天祖
随后，上海市软件行业协会软件服务专委会主任张绍华深入浅出向与会者介绍了IT服务管控内容。张绍华从IT服务管控标准出发，由IT治理漫谈过度到IT治理实施，从理论层面到应用层面做了详细的介绍。他指出，IT服务管控通过对IT服务的治理、管理和监理活动，确保IT服务的经济有效，它是信息化发展到一定阶段的产物，需要各方积极推动，现阶段服务经济转型为服务管控提供了巨大空间，更需要执行层面的实施和软件工具支撑，否则将是空谈。
上海软件服务专委会主任委员张绍华
在张绍华演讲结束后，会议进入最后的方案介绍——翰纬北塔联合解决方案发布。首先北塔软件市场拓展部经理徐弢结合《信息技术服务 服务管理 第3部分：技术要求》对IT服务管控相关标准的意义、总体框架、监控标准/过程管理标准/接口定义标准向与会者系统介绍了翰纬-北塔IT服务管控联合解决方案，之后北塔软件技术总监孙永杰和翰纬科技技术总监刘胜波分别对北塔BTIM产品和翰纬维易3.0产品进行了详细的介绍，内容包含软件构架、基础功能、产品价值以及具体案例等。
翰纬科技技术总监刘胜波
翰纬北塔联合解决方案是在ITSS时代下，国产IT服务管理厂商翰纬与北塔基于客户需求、总结多年实践检验后强强联手推出的集成解决方案。该解决方案的内容主要分为服务和软件两大部分，服务方面集培训服务、咨询服和实施服务为一体，即提供统一人员能力培训服务、管理和建设的整体咨询服务以及统一的实施服务；软件方面则是融合了维易ITSM 3.0过程管理软件和北塔BTIM 2.5监控网管软件为一体，为客户提供即插即用的一体化IT管控软件，帮助客户实现从过程管理到监控的无缝连接，成本最优化、最低化TCO，提升IT管理价值。
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翰纬-北塔IT服务管控联合解决方案
“ITSS时代的IT服务管控软件解决方案”全国巡讲上海站会议在多方的支持下圆满结束，来自IT服务行业各细分领域的专家与不同行业的参会人员齐聚一道，探讨交流、分享经验。本次会议的圆满召开展现了国内产学研用管各方面IT服务人对中国IT服务业发展的高度热情，就如杨会长所说，推动标准的建立和应用对于信息技术服务业的发展具有重要的意义，翰纬与北塔联合发起的这样的一个全国巡讲活动，必将联合更多的ITSS工作组成员在全国范围内演绎一场有声有色的巡讲活动，加快IT服务标准化的建设步伐，为发展我国的IT服务业做出贡献。
接下来这场“ITSS时代的IT服务管控软件解决方案”全国巡讲将陆续在北京、广州、深圳、武汉等城市举行，详情请关注：
51CTO专题：http://network.51cto.com/network/beta/con2011/
畅想网专题：http://portal.vsharing.com/Page/Admin_Page_Preview.aspx?id=3896
维易产品网站：www.weeasy.cn
翰纬官网：www.hanweis.cn 。