班组长必备的五种技能

班组长提升胜任力，能力修炼是中轴。

    如果说知识解决的是认知上的问题，偏重于“是什么”，那么能力解决的就是实践中的问题，强调的是“怎么做”。两者结合(见图2—6)，才能将班组长胜任力修炼做得更好。

   能力更注重在实践中的修炼,深刻的体验与看得见的绩效。班组长能力的修炼，会影响着团队的业绩，决定着职场的升迁，关系着自我价值的实现，因而班组长需要着重修炼好情绪管理技能，团队建设技能，管理沟通技能，绩效管理技能与环境控制技能。

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