从线上到线下，从虚拟到现实，从“看到见摸不着”到“看得见也摸得着”，与C2C、B2C等传统的电子商务模式相比，近几年兴起的电子商务新模式O2O显得更加有优越性，其注重线下商户的参与和用户的体验感，弥补了传统电子商务虚拟交易的不足，更是成为许多传统企业面对电子商务网店冲击的一个很好突破口。

O2O即Online To Offiine，简单地讲就是“线上拉客，线下消费”。继B2B、B2C之后，O2O火爆兴起，向中国传统企业抛出“橄榄枝”。具体来说，O2O的发展前景如何呢？如何能取得O2O模式的成功呢？

 

“未来几年内，中国O2O市场将继续遍地开花。”对于O2O在中国的发展趋势，拥有超过30年国内外资深IT管理经验，高亚科技（广州）有限公司CEO罗叶明先生展望道。他指出，中国O2O市场大规模增加的原因包括：一是买卖中间商利润非常高，且缺乏法律的约束，唯有尽可能通过O2O直接交易才能够减少生厂商和买家高昂的中介费用；二是随着社会消费习惯的变化，大部分客户\供应商想要通过互联网和移动应用更方便和有效地提交或接收电子邮件、沟通信息、订单、发票和付款等，促动传统企业向O2O转型；三是过去几年B2C和B2B的成功让中国企业更倾向于移动电子商务，但商业模式的突然改变将会是危险的，O2O模式将线上营销与线下消费结合起来，很好地弥补了这点。

O2O市场无限的商机让众多的传统企业跃跃欲试，纷纷想从中分得一杯羹。然而，将传统的商业延伸到互联网并不是一件易事，中国传统企业转型O2O电子商务模式，其关键成功因素包括哪些呢？“除了要有好的商业模式以及优秀人才外，必须基于互联网和先进的管理模式”，罗叶明先生认为，020运营的优势，来自于合理及扩展性高的商业模式、高效的运营流程、有能力的商业及运营管理人才，也来自于移动互联网与先进的管理模式。

 

随着O2O业务越做越大，网上订单纷杳而来，很多Q2O企业在管理上都会显得力不从心，尤其是在面对线下运营复杂的工作流程以及业务数据时，由于缺乏一套信息化管理平台打通线上线下信息流、物流、资金流，无法实现线上线下实时的信息整合和共享，线下运营容易和线上脱节，出现货不对板、交货延期、货品质量不过关等问题，不但影响到了O2O企业运营效率，也直接影响消费者的体验和忠诚度。

“通过电子化管理线下运营，增强线下运营的精准性、及时性，降低线下运营成本”，谈到O2O企业上线ERP系统的必要性，罗叶明先生解释道，传统的ERP系统，也非常注重通过优化线下进销存流程，来提升线下运营速度，确保线下运营能跟得上线上营销的速度。

 “O2O电子商务模式中，最难的部分包括两个方面，一是线下运营的速度要可以应付线上交易及结算；二是线上线下数据要互通。” O2O企业优化管理模式，除了把线下运营管理好，做到及时交易与结算之外，更重要的是线上线上的业务流程要打通，业务数据要能够实现实时的汇总与交互。一套打通线上线下业务流的一体化管理软件显得非常有必要。

 

8thManage ERPⅡ基于移动互联网技术，不仅能够对电子店面、移动广告等线上营销进行管理，还能够帮助企业电子化管理线下运营，统一处理线上线下实体、个人、产品、服务和渠道，实现线上线下的无缝衔接。

首先，8thManage ERPⅡ基于互联网，支持APP应用，能够帮助企业搭建连通客户、供应商网络，并能够集成移动广告\手机快报、搜索引擎优化\付费点击、社交媒体应用、电子店面、自助服务&电子调查等线上营销系统，提供便捷、广泛的商机入口。

其次，8thManage ERPⅡ还支持实体店的运营管理，能够帮助企业将线下资产转为线上资源并有效利用，并通过提供以下服务，成功打通线上线下业务流程和数据，将客户、供应商、代理商、分销商、员工、产品和服务紧紧连接在一起：

·电子目录&电子订单

·电子化客户管理

·电子化会员管理

·供应商&电子采购

·电子结算

·分布式店面管理

·企业资源计划

·电子仓库&库存

·电子化服务

·电子化财务管理

 “若没有ERPⅡ, 线下的流程及资源会因为管理不善、效率低等问题，跟不上线上的营销，产生不出O2O整合线上线下资源的巨大竞争力。”谈及8thManage ERPⅡ给O2O企业带来的优势，罗叶明先生说到。

目前，O2O市场主要存在三类型的企业，第一种类型的企业除了运营线下自身业务外，想利用移动互联网进行在线营销和销售；第二种类型的企业想成为部分产品的在线交易中介；第三种类型的企业想成为他们所在行业的在线交易中介。针对第一类型的企业，8thManage ERPⅡ提供实际库存和交货、网上客户营销和销售、网上采购、在线解决、在线服务等功能，帮助企业卖出更多的产品；针对第二类型的企业，8thManage ERPⅡ提供网络营销、在线订单管理、在线交易以及在线结算等功能，帮助企业更快地攻占O2O市场。

 

通过提供线上线下的全面一体化管理，8thManage ERPⅡ帮助企业打通线上线上管理流程，统筹线上线下信息流、物流以及资金流，线上线下信息实时共享、交互、反馈，让企业能够在线下对线上订单进行及时响应，线上线下总动员，提升企业管理效能，为企业带来更多的商机，帮助企业在激烈的O2O市场掠夺战中赢得更多的竞争优势。

了解更多请点击：8thManage ERP

关注8thManage官方微信，了解更多企业信息化解决方案