信息孤岛是在管理信息化过程中逐步积累出来的。对于信息化起步比较早的公司来说,由于缺乏对企业信息化的正确认识和规划,或由于市场上管理软件厂商的局限,企业管理信息化过程只能是摸着石头过河,采取头痛医头、脚痛医脚的方式,最终在本地部署了大量部门级的管理应用,从而形成了诸多信息孤岛,不仅增加了企业运营成本,更降低了管理信息化的效益。
对于传统的制造行业和分销行业来说,管理目标比较单纯,信息化重点更加明确,所以,在这类企业内部,信息孤岛的现象不严重,解决起来也比较容易。但是,对于专业服务公司等项目型企业来说,核心管理对象包括:客户、项目、员工以及文档,重点管理内容包括:客户关系管理、项目运营管理、项目财务管理、人力资源管理、工时管理、行政办公自动化等,这些管理对象和管理内容相互关联、无法割裂,是企业管理信息化必须通盘考虑的范围。如果项目型企业在管理信息化问题上没有企业级的规划和解决方案,必然陷入信息孤岛的包围,解决起来也非常困难,最终只能废弃这些部门级的应用系统,重新实施企业级的企业管理系统才能彻底解决信息孤岛的困扰。
对于专业服务公司等项目型企业来说,项目是生产经营活动的组织方式,项目是企业管理的核心对象,但是,单纯的项目管理软件绝对不能覆盖项目型企业的所有管理难题。在项目型企业的关键业务流程中,任何项目必须衍生于一个或多个销售机会或销售合同,销售管理与项目管理前后相连。另外,项目型企业的财务核算管理也必然围绕项目进行,一切成本和收入必须根据项目进行核算。而人力资源是所有专业服务公司最重要的项目资源,人力资源的管理必须是基于项目、为了项目。如果项目型企业的管理信息化过程没有全局性的规划,则必然陷入诸多信息孤岛的困境。
项目型企业的管理信息化必须采取区别于其它行业的思路和规划。只有企业级的、针对行业特点的、以项目管理为核心的管理解决方案才能避免信息孤岛,帮助企业建立全面、完整的管理信息化平台,实现企业信息化目标。
在过去十年, 诺明PSA 管理系统已经为众多专业服务公司成功建立起全员参与、服务一线、管理无漏洞的智能化企业平台,帮助这些企业大幅提升了组织效率和生产力。事实证明,全局性的规划和企业级的管理信息系统完全可以避免信息孤岛的产生,可以快速实现企业发展远景目标。
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