一站式的线上线下商店管理的模式，实现了一个系统管理客户信息，产品信息，库存，交易，交付配送，服务与安装管理，实现了电子自动化和互联网化，大大提升了商场绩效和工作效率。

电子目录

电子目录有搜索与建议、数据导入与导出、索引、产品性能分析、内容管理、供应商自助服务管理等。8Manage O2O系统还提供电子目录的整个生命周期的管理，其中包括了计划、执行、绩效报告、评论和持续维护等。系统与产品文档实现无缝结合，可以随时查阅所需信息。

内容管理

8ManageO2O管理系统提供电子文档管理和电子工作流程系统，有不同的管理访问权限设置，文档版本、查看与下载、文档提交、编辑、引用以及图形美化等。系统可以帮助企业解决电子营销的邮件，全文检索和基于知识库的只能检索功能以及不同目标群体自动匹配邮件的功能，实现精准的个性化营销方式。

产品库管理

8Manage O2O提供全面的产品库功能管理，对于产品品牌、类型、捆绑产品和拆分、交叉销售等。产品库中还会包含内嵌的物料清单，可以严格把握企业产品生产的整个流程，详细的产品信息给企业运营管理和决策提供了强大的支持。

产品管理

产品管理功能可以预测产品的需求，可以根据市场或者业务的类型设置产品的目标和利润，设置产品的价格，监控价格的变动，分析产品的竞争优势和产品推广语言，产品退货管理和绩效管理等，实现一站式管理企业所有产品。

库存与仓储管理

多个比重，帮助企业管理不同储存网店和仓位的成品、半成品等，代用物料以及原料的库存与仓储情况，8Mange系统还支持用户自定义每个仓库的库位、大小和用户，并能够根据用户的设置实现即时生成搜索条件，提供最新的库存与仓储报告。

电子营销管理

先进的电子营销功能可以帮助企业实现最小的成本实现营销的最大效益，支持用户设置营销目标和制定营销策略，并提供先进的推广方案，以协助企业计划活动和根据活动绩效和实际投资回报率。

访客转为客户

8Manage O2O系统可以帮助企业网站访客转化为潜在客户，以达成交易。系统可以实时记录所有的访客咨询，互动沟通，进店浏览和体验等的情况和结果，并根据信息记录客户的详细资料和交易信息。

客户信息库

客户组织架构、关键人物。购买的行为和交易的记录等，通过8Manage线上线下管理系统，都可以进行详细的记录和查阅，清楚用户的所有利益、责任、义务和风险，并定制有效的策略和计划，赢得更多的商机。

会员管理

会员管理是客户使用特权的一种表达方式，8Manage线上线下管理系统中，可以执行不同级别的客户给予不同的关怀，记录会员的积分，并通知会员有什么相关活动，有什么赠品和折扣等。系统可以根据用户的分布在不同地区展开对不同类型的会员设定促销的规则，还支持会员自助服务，允许会员查看交易记录和积分，并兑换相对应的商品。

订单管理

系统可以制作电子报价并发送给客户，通过电子签字确认电子报价后悔自动转成电子订单，执行下一个步骤。对于产品甄选、包装、运输管理等，都可以实现实时关联，确保无缝结合，零误差执行。

服务管理

8Manage线上线下管理系统有标准的客服功能，外部用户登录系统可以提交服务请求列表，点击即可看到回复。CRM系统中还能自动追踪每张新的“客户咨询单”，客户没有收到客服回复时，或者对回复不满意时系统会自动上报客服经理并抄送给客服。

连锁商店管理

8Manage可以管理成千上万的连锁店，可以根据不同地区不同品牌和需求实时统计和整合信息。

商业智能

系统中提供了简单易用的多选项网页电子调查问卷，可以帮助企业轻松快捷地创建客户行为数据库，有效分析和了解客户。