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    项目管理者联盟《案例》栏目,是为项目经理排忧解难的互动平台。当您的项目碰到难题时,您只需要将您所在项目的情况描述清楚并提交到本网站,众多项目管理高手将对您的问题提出最佳解决方案。您的项目背景信息必须清楚;项目的进展现状必须详细说明;项目难题中所涉及的项目成员关系要阐述清楚。
专家点评
高屹  目管理者联盟 高屹
【案例正文】
   周亮是G公司的项目经理,目前正负责一个客户定制需求的系统开发项目。这个项目涉及....[详细]
·如何改善不注重工期的项目文化?
·如何与有争议项目的客户沟通
·项目经理如何同时管理多个项目
·如何管理不紧急的项目?
·如何与不善于表达的团队成员沟通?
·分工明确才能有效决策
more>>最新案例
05-14·狭窄场地条件下的安装方案.
04-26·外包团队拖了项目进度,如.
04-12·老板总是不按计划行事,该.
04-03·该以哪个部门的工作为重心.
04-02·这两名程序员,谁更适合做.
03-30·派遣员工要转为外包员工怎.
03-26·职能结构太乱项目经理要如.
03-26·职能线管理模式向项目线模.
03-16·如何在没有测试的条件下,.
03-14·外派项目经理如何越部门管.
more>>热点案例
·如何处理项目中的尴尬局面.[4106]
·多项目组合作的项目如何明.[2874]
·项目团队人气底下态度散漫[2251]
·项目人员管理上的一个困惑[2167]
·高温煤气净化项目收尾阶段.[1728]
·PMO应该如何更好的分配资源[1453]
·项目中人员成本所占权重该.[1425]
·IT项目经理应该如何与技术.[1378]
·怎么样建立一个比较实用的.[1266]
·如何确保项目能在有限时间.[891]
·采用什么的组织结构[851]
·如果你是项目经理,怎么去.[819]
·工期拖了怎么办?[774]
·软件项目预期延期如何应对[769]
·某个工程项目的索赔问题[743]
·客户方领导同意方案但是拒.[743]
·如何做好项目的质量成本分.[737]
·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[646]
最新分析
·老板总是不按计划行事,该.[62]
·外包团队拖了项目进度,如.[44]
·狭窄场地条件下的安装方案.[5]
·外派项目经理如何越部门管.[9]
·有关派克电信公司项目风险.[2]
·公司流程和最终结果哪个更.[33]
·敏捷开发如何估算工作量[2]
·敏捷开发一定要通过用户吗[2]
·对于迷茫的未来 我该如何.[25]
·职能线管理模式向项目线模.[3]
·这两名程序员,谁更适合做.[38]
·如何面对IT系统升级项目酿.[2]
·责任不明确 到底应该谁来负[34]
·如果你是项目经理,你将如.[2]
·该以哪个部门的工作为重心.[26]
·职能结构太乱项目经理要如.[15]
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项目后期出现问题怎么办?
[姓    名]  难民 [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2017-10-26
[所属行业]  IT软件 [所属主题]  项目沟通管理 [项目阶段]  项目收尾

案例正文

  背景:一个项目外包给老外开发,与老外已验收且所有费用已支付。现新项目经理接手后发现这个项目在客户方还有很多问题未解决。

  现在的问题:

  1.原项目经理已答应客户会完成剩下的内容

  2.新项目经理和老外沟通都是通过国外平台交流的,导致沟通上出现问题。老外没有提供原代码,且老外要求若需要完成剩下的工作,需要重新支付费用。

  3.公司领导认为这个项目剩下的工作不应该重新付费,要求老外免费完成.

  这种情况下新项目经理该如何处理?以后如何避免这种情况发生?

项目管理者联盟PMP培训
相关分析18个分析)

李丹江
省份:江苏省
单位:该信息保密
行业:生产制造
 
时间:2017-11-26
题目:项目后期如何尽快处理

分析:列出问题,建议方案,风险评估,立即处理!

张雷
省份:江苏省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2017-11-16
题目:个人感觉

分析:对项目相关事务上处理的不够严谨导致出现的这个问题,感觉还是需要找专业人士和老外进行沟通,验收时应该会有提到项目后期的部分事宜把?

高光辉
省份:河南省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2017-11-09
题目:吃一堑长一智

分析: 我认为需要先查看之前的合同,是否有相应的描述或规定,若有就按合同办;若没有就吃一堑长一智,并以此为例,提出自己关于以后项目合同及项目管理中的建议给老板,一切以合同为准。 同时也让领导对你有个重新的认识。

逆流
省份:江苏省
单位:该信息保密
行业:农林畜牧
 
时间:2017-11-09
题目:我只是想下载个资料

分析:我只是想下载个资料我只是想下载个资料我只是想下载个资料我只是想下载个资料我只是想下载个资料我只是想下载个资料我只是想下载个资料我只是想下载个资料我只是想下载个资料我只是想下载个资料我只是想下载个资料我只是想下载个资料

风雨彩虹
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2017-11-08
题目:后续解决方案

分析:1、查看和老外签署的外包项目合同,合同中是否有相关的技术开发范围和验收标准。如果没有相应的描述,那就只能吃一堑长一智了。以后在合同中把敏感问题在合同中约束清楚2、就本项目而言,如果合同对此没有约束,公司尽量和老外沟通提供源代码,沟通项目剩余工作量的开发,谈不拢的话就只能和客户沟通,是否可以放弃开发。当然这样会损害客户

佟永杰
省份:贵州省
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2017-11-07
题目:项目后期出现问题怎么办?

分析:项目交接产生的问题不该由个人承担。公司应承担因交接造成的费用,确保任务保质保量的完成

何止男
省份:河南省
单位:该信息保密
行业:媒体广告文体
 
时间:2017-11-05
题目:项目交接问题

分析:项目交接产生的问题不该由个人承担。公司应该付额外费用给老外,确保任务保质保量的完成

覃玉云
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:教育科研培训
 
时间:2017-11-02
题目:问题分析

分析:在项目之前有没有交流好,是说明之前只做到某部分,还是说明项目后续一切都负责。如果是第一种情况,只能说你们之前没有交流好,老外要求收费是正常。如果是第二种情况,那老外有责任负责项目的完善。另外,你们合同上注明了吗

胡金保
省份:江苏省
单位:上海易宝软件有限公司/ePRO
行业:IT软件
 
时间:2017-11-02
题目:个人分享

分析:分析:客户需求没有得到满足就不算结题,这类问题以前我们公司也有过一例,很坎坷,最后追加部分费用;建议你们找专业人员和老外就此沟通,验收时不可能一点没提你们客户需求没有全部满足的事吧;后续如何避免类似问题:1、验收标准和干系人需求一定要同步,外包项目合同签订一定要是项目结题才能;2、和干系人的沟通一定要彻底,不知道你们沟通计划做了没,看样子是不够严谨。

胡金保
省份:江苏省
单位:上海易宝软件有限公司/ePRO
行业:IT软件
 
时间:2017-11-02
题目:个人分享

分析:分析:客户需求没有得到满足就不算结题,这类问题以前我们公司也有过一例,很坎坷,最后追加部分费用;建议你们找专业人员和老外就此沟通,验收时不可能一点没提你们客户需求没有全部满足的事吧;后续如何避免类似问题:1、验收标准和干系人需求一定要同步,外包项目合同签订一定要是项目结题才能;2、和干系人的沟通一定要彻底,不知道你们沟通计划做了没,看样子是不够严谨。
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