产品小组跟运营小组之间的矛盾，由谁来协调？_项目管理案例

用户名密码

联盟服务关于我们联系方式收藏本站

服
务
区

网站登录：会员企业专家服务商
企业服务：PMP培训内训课公开课
工具箱：发表文章提问题发案例

首页：动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC

互动：活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子

应用：基础┊工程┊软件┊制造┊活动┊研发认证：PMP┊ACP┊PgMP┊IPMP┊P2┊ISPMP┊IMCP┊建造师┊MPM 特色：热点┊奖项

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 直播 | 录播

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

栏目说明

项目管理者联盟《案例》栏目，是为项目经理排忧解难的互动平台。当您的项目碰到难题时，您只需要将您所在项目的情况描述清楚并提交到本网站，众多项目管理高手将对您的问题提出最佳解决方案。您的项目背景信息必须清楚；项目的进展现状必须详细说明；项目难题中所涉及的项目成员关系要阐述清楚。

专家点评
	缪燕【案例正文】　　小李从一个著名的IT企业辞职了，为了创业的梦想，自己开了个公司，想运用十多年软件.....[详细]
·如何与有争议项目的客户沟通 ·项目收尾面对突如其来的变更 · 如何改善不注重工期的项目文化？ ·一个外行项目经理如何管理项目 · 项目目标为何失控？ ·从公司战略角度认识项目目标

more>>热点案例

·如何处理项目中的尴尬局面.[4109]
·多项目组合作的项目如何明.[2877]
·项目团队人气底下态度散漫[2252]
·项目人员管理上的一个困惑[2171]
·高温煤气净化项目收尾阶段.[1728]
·PMO应该如何更好的分配资源[1453]
·项目中人员成本所占权重该.[1425]
·IT项目经理应该如何与技术.[1380]
·怎么样建立一个比较实用的.[1267]
·如何确保项目能在有限时间.[893]
·采用什么的组织结构[851]
·如果你是项目经理，怎么去.[819]
·工期拖了怎么办？[778]
·软件项目预期延期如何应对[769]
·某个工程项目的索赔问题[743]
·客户方领导同意方案但是拒.[743]
·如何做好项目的质量成本分.[738]
·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[647]

版权说明

当前位置：案例首页 >> 产品小组跟运营小组之间的矛盾，由谁来协调？

产品小组跟运营小组之间的矛盾，由谁来协调？

[姓名]	包子	[单位]	真实案例，单位保密	[发布时间]	2017/10/11
[所属行业]	IT软件	[所属主题]	项目团队管理	[项目阶段]	项目执行

【案例正文】

　　让大家见笑了，我是技术部的主管，上面有俩“大爷”，产品和运营。

　　俺们公司的产品和运营两个部门是分开的，而且其中还包含诸多小项目。

　　比如我们有个项目是做社区电子服务的，做社区的运营和产品分属各自团队，运营有需求向产品提，产品根据资源来决定做还是不做或者怎么做。

　　本来头开始这么定的框架是为了增加数据的透明度，更好的优化产品，使两者相到牵制，又相互关联。

　　现在问题来了：现在说白了俩“大爷”就是用户需求的争论，和开发资源的争抢(各种资源，包括我们部门，都说给的任务优先执行，完成不了咋滴咋滴。。。)。向领导汇报过这个问题，就说俩部门明确责任人及KPI绑定，但压根儿就没啥改变。

　　产品小组跟运营小组之间的矛盾，由谁来协调?

　　不知道国内互联网公司里，由谁来解决和协调这些矛盾？并且求解决方法!

【相关分析】（4个分析）

霍玮	省份：湖北省单位：该信息保密行业：媒体广告文体

时间：2019-10-28
题目：运营争技术部干什么？

分析：做职能来说。。。运营就是做市场。。产品就是提供适合公式战略和市场的产品和服务技术提供开发，维护，更新工作。本质上是一个瀑布性的过程。。。运营发现产品不好可以找产品。。。而不是直接找技术。。这个说明你们公司内部问题和事件处理流程不明确，规范。

开玩笑	省份：广东省单位：该信息保密行业：生产制造

时间：2018-10-08
题目：分析一下

分析：KPI落实无果，说明政策落实不到位。这个关乎企业团队建设及文化，不能单单说由水蕨来协调。老板或者总经理出面，会好那么一段时间。就是这个道理。

刘奇	省份：湖北省单位：该信息保密行业：IT软件

时间：2017-10-16
题目：大家沟通

分析：都是可以沟通协调处理的，在看怎么处理没有不能处理的市场啊的爱的

周丽	省份：陕西省单位：该信息保密行业：生产制造

时间：2017-10-13
题目：对两个小组间矛盾的解决思路

分析：对产品和运营分管的模式，个人认为，公司整体经营负责KPI考核的部门或项目部门对客户提出的需求，应组织进行技术、进度、效益等方面分析，评估后给出意见，KPI可动态调整。

如转载本站文章，必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”，并注明原作者

PMI,Project Management Professional, OPM3, PMBOK, PMP，PgMP，PfMP，PMI-ACP，PMI-PBA
and the PMI Registered Education Provider logo are registered trademarks of the Project Management Institute, Inc.