这位技术经理的做法是对的吗_项目管理案例

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专家点评
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版权说明

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这位技术经理的做法是对的吗

[姓名]	难民	[单位]	真实案例，单位保密	[发布时间]	2017/9/12
[所属行业]	IT软件	[所属主题]	项目团队管理	[项目阶段]	项目全过程

【案例正文】

　　我认识的一位管技术的部门经理，在上任的第一个月内，他就向公司中国区的CEO指出，他感到公司内部技术部门的管理通路不太顺，但是“请放心，让我来搞定”。半年内，经过多次和欧洲总部更大的老板之间不断地争吵、沟通之后，他竟然真的搞定了。但这个战绩非但没为他赢得中国区CEO的表彰，反而带来了不少负作用，比如猜忌和冷落。此后CEO经常对他使用这样的句式：“你那么能干，相信这件事情你一定能……”“你多聪明啊，这点小事怎么能让你……”然后把一堆苦活扔给他，并且拒绝提供任何资源协助。两次过后，技术经理顿时觉得自己犯了傻。

　你觉得我们这位技术经理的做法是对的吗? 如果你是我们的技术经理，你会这么做吗?

【相关分析】（22个分析）

汪雅楠	省份：北京市单位：该信息保密行业：汽车与零部件

时间：2017-12-03
题目：看个人目的出发点

分析：现实情况也许是CEO知道困难在哪里，所以一直放着，这个技术经理来了看到问题是好事，跟CEO请缨解决也是好的态度，他来了做技术经理本来这就是分内工作，如果看到问题了不说不做那才是懒政混日子。问题的关键是CEO是否并肩支持？如果CEO并肩支持，那必须经常和CEO协商沟通，才能稳步推进。相信不会有最后被冷落的结果。如果技术经理寻求CEO支持时，CEO不支持，那么这时技术经理就要想清楚了，是单枪匹马干出来做点事然后走人，还是保持你好我好大家好一团和气过日子。所以没有对错，看个人目的出发点。

安叶	省份：上海市单位：该信息保密行业：IT软件

时间：2017-10-31
题目：成功了吗？

分析：不知道“搞定了”这个标准是如何确定的，或许从海外争取到了足够的资源或者权利，不过中国区内部的问题都没有解决导致和CEO的问题说明这种做法并没有成功！

风雨彩虹	省份：北京市单位：该信息保密行业：IT软件

时间：2017-10-24
题目：有效沟通

分析：技术经理的做法有欠缺：发现部门有需要修订的问题，可以和自己的直接上级进行沟通，制定修订方案。在修订过程中和自己的直接上级领导保持积极的沟通，保证修订的效果，提高技术部门的工作效率；但是实际情况却是，制度修订完成后无法得到直属领导的认可和，并为提高沟通和执行的效率，所以这位技术经理的做法从某种程度上说是失败的

李晓南	省份：河北省单位：该信息保密行业：综合应用

时间：2017-10-13
题目：看清形势，功劳留给领导，辛劳留给自己。

分析：找中国区CEO 沟通表忠心，提出合理意见，成功了是领导的。相信领导会更加器重。

陶管管	省份：上海市单位：该信息保密行业：生物化工

时间：2017-09-24
题目：发现问题症结，解决问题方式值得商榷

分析：该技术经理能发现问题的症结，有积极进取的做事态度，也是有技术能力的!但该经理在解决问题的方式方法上需要反省，发现问题，共同讨论问题，共同讨论解决方案，取得共识！要团队力量，采用更好的沟通方式处理问题。

程从虎	省份：贵州省单位：该信息保密行业：工程设计安装

时间：2017-09-20
题目：从大局入手，注重沟通

分析：分析：往往对的东西不一定可行。技术人员往往在分析和解决问题时忽略大局，只为问题而解决问题，未从整体上去考虑而提出可行合理的方案。

万先生	省份：北京市单位：该信息保密行业：IT软件

时间：2017-09-19
题目：进步是必然，但存在即合理

分析：很多新员工，不管是校招还是社招的，亦或是刚调过来的新领导，总是满腔热血，看那哪有问题，总感觉要大施拳脚。其实，有些问题你深入了解后会发现，这个问题存在是有他的“道理”的。在你准备动手解决这个问题的时候，你应该先分析分析，是什么导致了这个问题的出现，又是什么阻碍了这个问题的解决。不要盲目推动你的预想方案。

张新冬	省份：上海市单位：该信息保密行业：生物化工

时间：2017-09-19
题目：似是而非吧

分析：管理学上有绩效导向的理论，现实中往往是以结果论英雄。本案例中的技术经理解决了存在的流程管理问题，但是，他也收到了中国区CEO的不公正对待，如果他有合适的申诉渠道，或者有明确可靠的申诉证据，他可以向大BOSS对中国区CEO的行为进行投诉，从而使自己的状况得以改善。但实际情况中，他遭遇的是阴招，穿的是小鞋，心里委屈，嘴上还没法说，所以，他最后的结局可能是离职的概率为大。该技术经理解决了问题，前提是他发现了问题的症结。我们认为他是具备一定的能力的。但这个案例中的中国区CEO是不是就没有发现这个问题的症结呢，很大的可能性是不会。中国区的CEO发现了问题症结，但没有去解决他，顾虑的是与大老板的沟通方式问题，以及不适当沟通可能引起的不良后果。但技术经理就不会顾忌这些。所以这就是不同职级考虑问题的角度不一样，导致解决问题的方法差异很大的原因。技术经理解决了这个问题，是一件好事，但由于越级处理，引起了中国区CEO的不快，因为这件事影响到团队成员对他能力和掌控力的认可，所以，他对技术经理的态度是有合理性的，毕竟我们不能要求所有时候，都能够遇到宽容大度的好领导。所以这件事上，技术经理的出错就在于越级这个矛盾没有处理好，怎么正确处理好越级这个问题，我想职场中的孩子们其实是有心得和方法的。毕竟，即使是法律，也是追求实体公正的同时，同等程度地讲究程序公正。

张小刚	省份：北京市单位：该信息保密行业：综合应用

时间：2017-09-18
题目：做法过于激进

分析：做为项目经理，不考虑员工的想法。积极做事是好的，但是过于激进，就有可能适得其返。

周先生	省份：北京市单位：该信息保密行业：工程设计安装

时间：2017-09-18
题目：过于激进

分析：技术经理聪明发被聪明误，制度的完善和修改，一定要伺机行事，不能一意孤行，否则得不偿失，孤立无援。要以柔克刚，曲线救国。

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