【案例正文】

　　按照事先的约定，该阶段客户应该付清余款，共计150万。但是客户付了其中的50万后便不再支付，并不断的提出新的需求，称只有把新的需求做好，才考虑付清其余的钱款，他们还要求这套软件今后不准卖给其它同类公司，不然他们旗下所有的公司将不会再考虑购买本公司的产品。

　　考虑到该公司是本公司的第一大客户，大家都不想把关系搞疆。但是钱还是必须要收的(必竟目前的投入成本已超出150万)。前任项目经理便是这种情况下提出离职的。

　　朋友接手此案后，做了一些调查，发现以下几种情况：

　　1)该案事先没有做任何的计划书和时程表;

　　2)风险预估与成本预估都很理想化;

　　3)目前系统BUG很多，虽然项目已进行到中后期，但客户当初的需求很多没有得到满足;

　　4)系统开发的核心部分进行了外包，外包商配合不积极;

　　5)开发资料都集中在技术经理和外包商的技术经理处。两人都不愿共享资料，以至技术人员接手困难;

　　6)客户已开始招聘技术人员，本公司在时间上处于不利位置;

　　现在他就是不知道应该采取哪些措施来挽救该项目?并且怎么样才能尽快的收回尾款?