【案例正文】

　　这种项目运作制度给公司带来了很多的方便，尤其在及时应对客户方面有很大的改善，为公司营造了良好的客户信誉度，但市场部的员工却是非常的辛苦，每个项目经理除了执行项目管理外还必须与部门负责人一起去开拓市场争取订单，订单拿得越多，自己的项目越多，就越辛苦，而整个市场部除了拿市场订单外，更象一个项目管理办公室PMO，而项目经理就要协调其他各个部门间的问题了，虽然公司领导非常支持市场部的工作，但这样一来，在公司其他部门其他员工看来，市场部的权力大了，个个能干，从而对市场部的依赖性就越来越大了，什么事市场部没说就不做，市场部说怎么做就怎么做，甚至生产部门、采购、物流、包括设计都是这样了。

　　工程管理科有这么一位员工，做事情非常认真负责，但他什么事情都要找市场部来确认后才去处理，甚至他自己的领导都不知道，我们在给助助的同时，多次强调，让他有问题必须去找自己的领导，解决不了的问题必须首先求助自己的领导，这是流程问题，也不知道听进去没听进去，但还是依然如故，果然，挨他们领导的批评了，但表面上是批评他不懂事，而事实上却有责怪市场部不该越权去指挥。

　　好在，目前别的部门对市场部还没有太大的意见，但总感觉久而久之还是会出问题的，尤其是在部门之间的沟通和协调，总是会出摩擦的，难道公司的流程上真的出问题了?怎么去解决才好呢?