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【案例正文】
另外,工程初步建设完工后需要进行交维工作,维护部门对项目并不认同,在交维过程中百般刁难,而项目质量又缺乏有效的控制,并且设备厂家提供的设备在整个片区以高故障率著称,并且得不到控制。
为了进度目标,工程部门的工作范围一直在不断蔓延,而因为维护部门的阻挠,变更控制一直得不到有效的实施。
在这样的环境下,你作为新近接受过先进管理理念的PMP(但你不是唯一的乙方,你的竞争对手虽然同样在这种情况下苦苦挣扎,但是却表现出一副对主管客户强烈支持的样子).
你应该怎么样说服你的主管客户,改善项目状况?
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