产品经理怎么建立威信_项目管理案例

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专家点评
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版权说明

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产品经理怎么建立威信

[姓名]	刘祥西	[单位]	真实案例，单位保密	[发布时间]	2016/8/21
[所属行业]	生产制造	[所属主题]	项目综合管理	[项目阶段]	项目全过程

【案例正文】

　　本人产品狗一枚，问题是产品经理的问题。

　　不知道同是产品PM的各位有没有像我这样的问题：就是研发人员总把自己当成传话筒。

　　在每次传达任务的时候，都会多少听见设计和技术如何看不上自己的需求，如何不配合自己。每次都是和他们软磨硬泡的去改设计和写代码。

　　比如说：从反馈的数据总结出来一个小地方设计的很不合理，然后把信息总结之后交到设计人员手里，设计直接说：“我觉得挺好啊，感觉没有什么要改的啊!”(此设计人员手头无任务)。然后一整天都得跟他去磨这个事儿，自己和产品的行程就这么被耽误了。

　　在一次跟自己交情较好的研发同事交流的时候听到的，每次在传达任务情况的时候，成员们之所以总是会感到不满，因为自身在他们眼力也只是个“传话筒”而已。(当然对于一些资历比较深的产品经理这种情况要少很多)

　　<--我的疑问-->

　　大家是以怎么的心态应对这种评价的?

　　收到这样的评价之后，你是怎么一步步树立威信的?

【相关分析】（4个分析）

周一	省份：江苏省单位：该信息保密行业：生产制造

时间：2016-09-02
题目：没有速成办法

分析：没有什么速成的办法，刚入行需摆正心态。一方面积累业务经验，一方面和团队搞好私人关系。

黄新	省份：江苏省单位：该信息保密行业：IT软件

时间：2016-09-01
题目：建立产品经理的威信

分析：一. 项目失控怎么办？　　产生这种情况说明项目管理已经存在大的问题了。要做到的是提前预知，避免这种情况的出现。　　万一出现了，首先要深入了解原因。多问自己问题，是人的原因吗?因为开发是新人?负面情绪引发懈怠?还是沟通不畅? 再看如何解决。两个方向，项目内搞定或者项目外搞定。项目内可以搞定吗?回答这个问题的关键是找关键路径。看从非关键路径是否可以抽调资源到关键路径上。这是要注意关键路径的变化。如果没法解决，项目外解决。项目外也就是看项目管理三角形，在资源、时间、范围上找解决方法。二. 产品经理如何建立威信？　　其实产品经理需要建立的不是威信，而是信任。这里提到一个非常有趣的概念，Johari Windows。乔哈里之窗能够用来展现、提高个人与组织的自我意识，也可以用来改变整个组织的动态信息沟通系统。　　乔哈里之窗把人的内心世界比作一个四格的窗口：　　The Open Arena：开放区，自己和他人都知道的领域。　　The Hidden Facade：隐藏区，自己知道别人不知道的领域。　　The Blind Spot：盲区，别人知道但自己不知道的领域。　　The Closed Area：封闭区，双方都不了解的领域。　　真正有效的沟通，只能在公开区内进行。因为在此区域内，双方交流的主题是共知的，沟通效果是会令双方满意的。实际沟通中，很多情况下信息不对等，处于封闭区，导致沟通无效。要使得沟通更有效，需要增强信息的真实度、透明度，进而扩大开放区。扩大开放区的方式可以经由自我坦诚，或经由反馈。三. 遇到能力强但固执的项目成员怎么办？　　1. 识别出其固执的原因；　　2. 和其身边的朋友多沟通，对其个性和行事风格等更多了解；　　3. 使其承担责任，成为某个课题的owner，自我价值实现；　　4. 多搞团建，和团队融合；　　5. 不能被团队认可，请出项目组。四. 跨团队的资源如何协调？　　1. 要清楚的认识到，我们不是去要资源，而是要取得一致目标。是我们大家一起要把这个事情做出来。讲讲清楚要做什么，得到认可，把事情变成大家的事情，而不是变成对立。　　2. 要有结果，要及时反馈。五. 产品经理要对技术方案负责吗？　　产品经理对技术方案影响越少越好，要认清产品经理的职责，是带领团队在竞争中取胜。要识别出可以对技术方案或业务拍板的关键人物，他们去负责。　　这里又涉及到产品经理正确的心态应该是怎样的，一是善假于力，融会贯通。对人，要知人善任，了解团队，了解成员的长处短处。对事，项目管理各个环节都要融汇进去。二是正向关注，助人自助。对人，给人机会，也要慎重淘汰。对事，接受挑战，积极正向。

王生	省份：广东省单位：企业/JB 行业：生产制造

时间：2016-08-29
题目：方法总比问题多

分析：1. 以权谋威信，前提是你要有实权，同时你要用对人和事，别威信没建起来反过来伤到自己了。 2.以德换威信，这是个缓慢的过程，日久见人心，所以你要有足够的耐心和时间。3.以情交威信，平时多和大家沟通、交流、互动一下，吃吃饭了，打打球了，KK歌了什么的，不要让别人觉得你整天一副高高在上、不可一世的样子，别让人反感。4. 以能力赢威信，如果你不是做技术出身而后转做产品的话，这条可以绕过去了，短时间之内是没办法补起来的。

王水灵	省份：山东省单位：该信息保密行业：通信与网络

时间：2016-08-24
题目：产品经理要正确认知自身的岗位定位

分析：一、产品经理的工作内容包括但不仅限于传导需求。传话是一门必不可缺的工作职位。如果没有产品经理将需求翻译成技术人员听得懂的语言，则需求得不到很好的满足，技术得不到发挥，双方有弊。

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