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【案例正文】
证券市场交易时间在每周一至五,因此李经理决定在周五休市后启动升级工作,利用周末时间完成系统调整,期望下周一新系统顺利运行。由于准备工作不够充分,导致周一股市开市时系统出现大量问题,证券公司对此意见很大,指责公司擅自对系统进行升级,李经理做了很多解释工作。经过2周的努力这次升级中暴露的问题才一一得到解决,但这个过程中证券公司承受股民很大压力,公司也因此和该证券公司关系出现问题,影响双方进一步的合作。
我有以下疑问请各位帮忙解答:
1.我们公司在这次升级过程中由于哪些原因没有保证项目的质量,从而导致这些问题?证券公司对这些问题的出现有没有责任?
2.软件升级、维护和软件开发有何不同?如何针对这些不同采取适当措施避免该类问题发生??
3.在软件开发完成后的维护阶段,如何继续保证软件项目的质量?
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