课程大纲
1 产品规划的基本概念和框架
1.1 进行有效产品管理的外界条件
1.1.1 案例分析：IBM的研发管理
1.1.2 企业文化
1.1.3 组织流程
1.1.4 市场能力
1.2 产品管理的子流程组合与关联
1.2.1 需求管理
1.2.2 产品规划管理
1.2.3 产品开发管理
1.2.4 销售管理
1.2.5 基础支撑流程
1.3 创意——需求——产品的全过程
1.3.1 探索性阶段
1.3.2 描述性阶段
1.3.3 结论性阶段
1.4 不同驱动模式下的产品规划
1.4.1 用户驱动下的网管案例
1.4.2 竞争驱动下的网络安全设备案例
1.4.3 技术驱动下的点钞机案例
1.5 业界公司在产品规划方面存在的主要问题
1.5.1 铜钱法则测试
1.5.2 问题分析
1.6 产品规划的主要方法工具
1.7 产品规划中的假设与修正
1.8 产品规划的源泉（721）
1.9 交付件
1.9.1 产品候选概念
1.9.2 市场评估报告
1.9.3 产品路标规划书
1.9.4 产品业务计划书
2 产品规划的源泉：需求管理
2.1 需求管理的难点与解决
2.1.1 隐性流程
2.1.2 迭代流程
2.1.3 多进程并发流程
2.1.4 辅助流程
2.1.5 监督流程
2.2 需求管理的阶段流程
2.2.1 案例分析
2.3 市场需求的定义
2.4 需求采集阶段
2.4.1 需求采集阶段概要
2.4.1.1 该阶段的目标
2.4.1.2 术语定义
2.4.2 需求管理的阶段流程
2.4.3 采集内容
2.4.3.1 需求采集的视角
2.4.3.1.1 用户价值
2.4.3.1.2 产品价值
2.4.3.2 如何规范采集内容
2.4.3.2.1 客户满意度及竞争比对（＄APPEALS模板）
2.4.3.2.2 如何制订调查报告
2.4.3.2.3 单项需求模板
2.4.3.3 演练：单项需求模板的运用
2.4.4 采集渠道
2.4.4.1 信息来源
2.4.4.2 直接采集活动的十个种类与特征
2.4.4.3 采集渠道管理要点：时间驱动与事件驱动
2.4.4.4 案例分析：需求探针
2.4.5 如何通过计划来规范后续的活动
2.4.5.1 案例分析：用户大会
2.4.6 采集中的基本方法
2.4.6.1.1 倾听技巧
2.4.6.1.2 如何运用十问引导客户
2.4.6.2 案例分析：用户访谈
2.4.7 采集后的输出交付要求
2.4.8 高质量需求标准
3 需求评审阶段
3.1 需求评审阶段概要
3.2 讲解与演练
3.2.1.1 如何用KJ工具分析用户需求后面的需要和欲望
3.2.1.2 如何用AHP工具得到产品功能权重
3.2.1.3 如何用KANNO/MASLOW工具识别产品的卖点
3.2.1.4 如何应用$APP工具获取产品的机会并定义竞争基准
4 产品战略与路标规划方法与实践
4.1 了解市场环境——市场扫描阶段
4.1.1 市场扫描阶段概要
4.1.2 案例分析：市场评估
4.1.2.1 环境分析
4.1.2.1.1 宏观环境的机会/威胁分析
4.1.2.1.2 以价值观念分析用户环境
4.1.2.1.3 用波特五力分析竞争环境
4.1.2.1.4 分析输出：市场地图
4.1.2.2 公司产品市场表现评估
4.1.2.2.1 战略一致性分析
4.1.2.2.2 公司市场获得能力
4.1.2.2.3 公司技术能力
4.1.2.2.4 分析输出：公司产品市场表现评估
4.1.2.3 |