为纪念项目管理专业人士资质认证(PMP)成功引入我国十周年，国家外国专家局培训中心联合美国项目管理协会于2009年7月在友谊宾馆举办“PMP引入中国十周年交流研讨会暨征文比赛颁奖仪式”。项目管理者联盟全程报导了此次研讨会，并于会议现场采访了国家外国专家局培训中心副主任郑杰先生……

　　项目管理者联盟：郑主任，您好!很高兴您能接受项目管理者联盟的邀请，一起交流项目管理的一些话题。2009年是国际项目管理认证PMP引入中国的十周年，您能否简单回顾一下十年来PMP在中国的发展历程?并对未来做一下展望?

　　郑杰：项目管理知识体系和认证考试是1999年引进中国的，到2009年正好是十周年，我简单回顾一下十年来项目管理知识体系在中国走过的历程。

　　首先大家接触并认识到项目管理知识体系和认证考试的价值，企业的认识过程是从外资企业开始的，因为在中国的外资企业特别是跨国公司在国际上一直是用项目管理方式运营的，他们在中国需要培养这种人才，所以首先外资企业开始进行项目管理的培训和考试。

　　第二种单位是和外资合作的机构和企业，也就是我们通常所说的走出去的企业。例如华为，华为技术有限公司要成为国际性的企业，就必须需要到国际进行招投标接揽项目，这就需要提高公司的效率，需要建立全球性的管理体系，所以华为看到了项目管理的价值。从2002年开始，华为开始把项目管理引入到公司，并且开展了大规模的培训，截止到现在已经有六七千人参加了培训，其中拿到认证的有四千多人。

　　第三种单位是大型国有企业，现在国有企业的压力比较大，他们要实施走出去的战略，但当今国际经济形势错综复杂，竞争也越来越激烈。例如中石油和中石化，他们为了确保我们国家的石油安全，要在国外进行收购油田、开发石油等项目，他们急需项目管理方面的专业人才。中石油从2001年在全公司选拔优秀的项目经理派遣到休斯顿大学接受为期三个月的培训，通过考试后直接派往国外的工程项目，这个培训计划一直持续到现在。

　　我们在宣传上也一直投入了很大力度，在媒体上进行了大量宣传，2001年初我们在央视一套做过一次共有六讲的电视讲座，反响很热烈。关于PMP整个的价值，在地方媒体和全国性媒体都做了大量的宣传报道，项目管理的价值通过宣传和培训也不断的被企业和专业人士所认可。项目管理在中国有个观点，一说起项目管理就是工程领域的项目管理，通过我们这几年的宣传，项目管理的影响力已经大大增强了，辐射到很多行业。

　　项目管理是一个方法和工具，以前传统行业的管理是纵向的粗放式管理，横向的联系很少。现在市场竞争越来越激烈，产品生命周期越来越短，企业推出的一些产品很快会被市场淘汰，所以企业需要组织变革，把公司的资源优势通过项目管理进行最合理配置。例如研发3G的终端和设备交换机，我们要从企业各个部门里抽出人员组成研发小组进行研发，这种研发模式打破了传统的纵向的管理，这就是项目管理的优势。

　　现在的工程、研发、IT、航天航空、金融和人文领域都认识了项目管理的重要性，项目管理体系已经深入人心了，我们的培训和考试机构已经是一个很完备的体系了，现在除了青海和西藏外，全国都有我们的培训机构。

　　中国是一个世界大国，我们要建立创新型的国家，要实现中华民族的伟大复兴。这样的大环境为项目管理提供了广阔的发展空间，要大力进行项目管理知识体系的研发，推出符合我国国情和文化传统的具有中国特色的项目管理知识体系，这项任务我们现在也在规划当中，我们正在组织各方面的专家，把国外经验融入进来，形成国际先进的知识体系。另外一方面中国项目管理的发展需要一个专业的项目管理组织来推动，需要建立一个国字头的项目管理师协会，我们也一直在筹划这件事，这是未来一个非常紧迫的任务。

　　项目管理要和行业相结合，项目管理的核心就是把复杂的东西简单化，简单的东西流程化，这样才具备可控性。例如采掘业，每年都发生很多事故，根本原因就是我们企业的管理跟不上企业的发展速度，所以要推进项目管理的应用，不但要学理论还要学会结合实践，要改造这些企业的效率。

　　项目管理有几个层级，例如组织级、战略性的项目管理和单项目的项目管理。其中组织级项目管理政府部门也十分需要，比如我国面对经济危机的经济刺激计划，也就是我们通常所说的“四万亿”，如果这笔钱能够科学的使用那就会事半功倍，会对我们国家可持续性的发展提供很好的支撑。我们的外汇储备也很巨大，这笔钱怎么用对我国未来经济的走向有重要意义，我们要真正的变成一个强国，实现中华民族的伟大复兴，项目管理是一个非常好的方法。

　　我们国家未来三十年到底应该怎么走，既要解决眼前的问题也要思考未来的问题，目前要保证经济发展、保证就业、构建和谐社会，放眼未来又要保证可持续发展，从能源、资源、环境等方面保证安全。我们将对人类做出怎样的贡献，我们如何做到一个负责任的大国，这些要考虑的问题也都是战略性项目管理的范畴。所以国家经济的发展引入项目管理也是很重要的，是落实科学发展观很重要的一个措施。这些也是我们对未来的一些展望。

　　项目管理者联盟：项目管理在日本的引进与发展给我国的项目管理推广与应用带来了哪些启示?

　　郑杰：日本有很多方面都值得我们学习，二战结束以后日本只用了三十年的时间就变成经济强国了，日本在六十年代的国际形象和我们国家九十年代初类似，产品质量比较低劣，日本在七十年代各行业提出了全方面的质量管理和技术的创新，尤其是电子行业和汽车行业，日本用了十几年的时间改变了形象，由抄袭到拥有自主的知识产权和自主品牌，他们注重创新，注重管理和技术的研发。

　　九十年代随着信息时代的来临，各行业的发展速度加快了，产品的生命周期变短，信息时代让世界变的更小从而导致了竞争加剧，日本企业看到了项目管理的重要性。日本于1998年将美国的项目管理知识体系引入本土，项目管理在日本得到了快速的普及，到2007年已经有两万多PMP。但是日本项目管理走的发展路线和我们不一样，他们引入这套知识体系之后很快由政府出面来组建自己的机构，并进行自己知识体系的研发，他们在吸收美国知识体系的内容又注重结合自己的文化，很快就推出了符合日本国情的项目管理知识体系，并成立了日本的项目管理协会，也推出了日本项目管理各级别的考试，推动日本项目管理职业人士资格的评定

我们国家应该向日本学习，虽然现在国际上有很多项目管理知识体系和认证考试，但每一个先进的国家都应有属于自己的知识体系，我们迫切需要成立一个国家自主的项目管理协会，并推出自己的知识体系和认证考试，这样才能推动项目管理人才不断发展，单纯的引进、消化只能永远跟着别人走，我们要引进、消化、吸收并创新，甚至要超越他们，我们国家在各个领域都要这样，只有这样我们才能实现真正的崛起。

　　项目管理者联盟：您刚才说到项目管理在中国的发展时，主要介绍了外资企业、走出去的企业和一些大型国有企业的项目管理发展历程，而一些传统企业尤其是乡镇企业和中小企业，项目管理的管理理念与架构对这些企业将带来哪些冲击和价值?

　　郑杰：中小企业在中国的地位很重要，中小企业解决了我国百分之七十的就业，我国GDP的发展中小企业也占到了很大比例，中小企业是中国经济发展的引擎。他们昨天是中小企业，但明天不一定还是，华为在二十年前也是中小企业。我们现在也在研究项目管理的知识体系怎样能够让中小企业的员工来了解和使用他，并推动中小企业的快速发展。我们也在和中小企业协会协商，想开展针对中小企业的项目管理函授培训，这个工作可能在2010年会开始。

　　中小企业在管理上比较粗放和原始，但现在的竞争很激烈，现在的中小企业要找好自己的定位，要不断加强自己的管理，特别是人才管理。其实很多中小企业的CEO就是一个项目经理，产、供、销、人财、物、都要自己管理，这和项目经理类似，如果他们了解了项目管理的知识体系，对规避各种风险都是很有好处的。

　　中小企业协会在册会员就有八万多家，全国中小企业的真正数量就更多了，他们对出口创汇起着很大作用，现在金融危机有资金上的困惑，但主要还是人才的困惑，项目管理可以作为一把金钥匙为中小企业解决这个问题。这次金融危机以后，很多以加工出口为主的中小企业都倒闭了，但金融危机生存下来的中小企业今后将会有更大的发展和进步，他们将会更加注重人才和研发和品牌。中小企业如果想不被市场淘汰就要不断修炼好“内功”，不断做好企业长期发展的规划，根据项目调正自己的结构，这样中国的产业结构升级就有希望了，很多中小企业之所以被淘汰就是因为太短视、没有正确的管理体系。

　　项目管理者联盟：现在项目经理人数快速增加，竞争也越来越激烈，您认为他们现在面临了哪些挑战，出现了什么问题，最应该学习一些什么技能?

　　郑杰：我们国家现在的固定资产投资规模很大，无论哪个城市的项目都很多，包括工程也包括研发，项目在我们国家无处不在无时不有。但真正想做好项目经理，要注意几个方面。

　　首先企业的内部文化和内部架构很重要，有的企业的架构还是职能性的，项目经理的作用发挥不出来，还是职能经理说了算，企业躯壳如果是传统型的，项目经理就会缺乏权利。项目的成功不但需要好的人才，还需要有一个好的企业机制、企业文化和流程。在这种不利的条件下怎样把项目做好，这是一个挑战。

　　现在的项目越做越大、越做越难，从时间和成本上来讲越来越复杂，作为一个好的项目经理有一个重要挑战是要不断与时俱进。一个优秀的项目经理不但要有项目管理知识，还要有深厚的行业技术背景知识。

　　一个优秀的项目经理的交际能力和用人能力很重要。做好一个项目需要一个出色的团队。要以项目经理为中心把大家凝聚在项目经理的身边，团队中每个人都有自己的想法和个性，管理人是很难的，尤其是因项目而成立的临时性团队，项目经理不像职能经理有很大的影响力，因为职能经理掌握升职涨薪等权利，在这种情况下，怎么把大家的积极性调动起来，这是项目成功的重要因素，也是作为一个优秀的项目经理面临的一个挑战和需要不断学习提高的方面。

　　要做好一个项目经理需要的各方面的综合能力都应该有所建树。比如对重要干系人的沟通，每个干系人的需求会随着环境变化而变化，在这种情况下要保证项目的顺利进行，和项目经理的领导能力和沟通能力都是息息相关的。项目经理是负责很大职责的管理岗位，一个项目的成败项目经理要负主要责任，项目的管理牵扯到人和事的配置、人和人之间关系的协调，要求项目经理的专业能力和与人沟通能力都要很强。光学理论远远不够，需要实践。

　　其实现在大量的项目找到一个合适的项目经理也是不容易的，虽然有的项目经理对项目管理理论比较了解，但是他没有大型项目管理经验，项目如果想做好就需要实践和理论相辅相成，既有实战经验又有理论基础的项目管理人才还是很缺乏的，我们国家就需要一批这样的人才。

　　我们的政府队伍里也需要项目管理人才，例如很多政策怎么样真正的在现实中落实，而不仅仅停留在口号阶段，一切围绕目的和结果，正是项目管理的核心之一，只有战略没有项目，战略是空虚的，只有项目没有战略又肯定会失去方向，两者相辅相成才科学。现在的政府有规划和战略，如果有项目管理作为辅助，可以大大提高政府的效率，项目管理对建立服务型、创新型、学习型的政府有重要意义。

　　项目管理者联盟：中国企业参与全球市场竞争，就是您刚才着重提到的走出去的企业，那么国际化的项目管理理念、制度与模式，为这些企业带来了哪些价值?

　　郑杰：以华为举例，华为的任正非在2000年初去美国考察，下决心要学习IBM的管理，他的改革被称为“削足适履”。因为外国的企业管理体系都是成体系的，企业不适合这个体系，那么就完全按照这个体系去做，从流程开始完全按照IBM的体系去变革，先改变流程然后培训人员。通常我们都是先培训人 、灌输理念后再改造流程，但华为很有魄力，采用了这种强硬的变革方式，很像凤凰涅磐的感觉，一切推倒重新构建。

　　而我们一些走出去的大型国有企业，比如中石油、中石化、宝钢等，虽然企业整体构架还是比较传统型，但是具体到项目时却是项目型的管理，他们遵循项目管理的理念，并且加入了自己的一些经验和特点，形成了自己独特的项目管理方法。

　　比亚迪近几年发展速度惊人，市场规模发展很快，他们在电池行业快速脱颖而出，掌握了电动汽车的核心技术，他们用的管理方法就是项目管理的方法论。研发领域里项目管理最能发挥作用，现在中国想要崛起，推出的产品想便宜、质量又高、又符合市场需求，没有研发创新是不可能的。

华为之所以发展这么好，因为他们的研发是以客户需求为导向的研发，只为了追求技术的完美而研发的举动是不可取的。竞争的成败取决于产品是否符合市场需求，这就源自于企业的技术和研发能力，企业的研发能力又取决于是否有好的管理体系。