| 项目管理13禁忌（转载）—补 |
| 在项目管理中除了这13禁忌以外，作为项目经理要时时牢牢掌握，急用户所难，急用户所需。用户包括我们的外部使用者，内部使用者（测试人员），以及其他相关人员（例如售前、销售）。在发生问题时，项目经理需要在第一时间站出来，为解决问题出谋划策。若问题能够解决，需要安排人员抓紧解决，若问题不能解决，项目经理需要注意了，这时候需要格外的努力。以200%的努力赢取多数人的理解，同时也要抓紧时间思考可能产生的后果，并采取措施防止问题进一步恶化。我目前就遇到这样的情况。有一个省工程出问题了，商务很急，工程很急。我所做的第一件事情是：1、安排大家在2周内必须努力的工作，骨干晚上8:30下班，普通员工晚上7:30下班。我所做的第二件事情是：评估该问题的严重程度，和解决方案。经过评估这个问题无法最终解决，只能缓解。针对这种情况，我立即跟相关人员沟通解决方案，并通过他们向用户进行解释。我所做的第三件事情是思考这个问题发生的原因。我目前写了一份详细的总结，并且就这次问题跟部门经理和骨干进行了充分的沟通。 |
| gsty2010 发表于 2010/10/25 17:22:00 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志 |
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