http://wangshuwen.mypm.net
公 告
登 陆
日志日历
导 航
日 志
评 论
链 接
统 计
 
面向客户服务的“十心”
  以下笔者总结了面向客户服务的“十心”,和大家分享: 

 

  悉心洞察客户的需求;

  用心思考客户需求的实现方式;

  站在客户的角度倾心实现客户的需求;

  让客户了解自己的工作进展和工作质量,建立客户对自己的信心

  工作过程中诚心诚意地接受客户的建议、意见或批评;

  耐心对待客户的服务请求;

  塌实工作,让客户放心

  急客户之所急,让客户欢心

  一丝不苟,为客户提供称心如意的工作产品;

  提供及时周到的售后服务,让客户安心

pengcanwsw 发表于 2010/5/8 8:24:00 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

发表评论:

    昵称:
    密码:
    主页:
    标题: