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虚心打造成功——给经理人准备的虚心八招
[ 2018-3-29 19:00:03 | By: Tina001 ]
 

  管理学大师斯宾塞说,成功的第一个条件便是虚心,对自己一切封闭的成见,只要看出与真理相冲突的,我们都愿意放弃。虚心的人能够勇敢地面对错误,正确地面对批评,善于用积极来化解所有职业上的抱怨。虚心的人能赢得同事的尊重,同时最主要的,能获得老板的赏识。

  第一招 谦虚

  谦虚能让我们赢得团队的尊重。尤其现在以“80后”和“90后”为主体的企业环境之中,由独苗成长起来的孩子,基本上都以自我为中心,很少去接受别人的意见,认为自己是最优秀的。

  谦虚是一个优点,更是职业上的一个高尚的品格。谦虚的人一定会有很好的人缘。我相信你一定很喜欢你周边懂得谦虚、懂得包容的朋友,而那些自以为是、狂妄自大的人,一定会让我们产生反感。尤其在近代职业的竞争之中,有很多人急于表现自己,认为自己是才华横溢,想要让别人知道我有多少优点,处处产生以自我为中心的优越感,反而在团队之中失去威信。作为职业经理人,我们为人一定要谦虚,不要锋芒毕露,惟有谦虚可以让别人对我们尊重,获得同事的信任。谦虚的职业经理人,懂得在团队之中维持群我关系的平衡,知道什么时候该前进,什么时候该后退。谦虚的人会让你的团队成员感觉不到自卑,使别人得到鼓励与赞扬。

  第二招 服从和理解

  用服从和理解可以赢得领导的赏识。

  职业经理人即使很有才华,获得了若干企业给你的权责利,你还是一定要善于服从,服从是一个职业经理人的第一美德。在开会讨论的时候,可以提出不同的看法,与领导进行相关的讨论,但是一旦形成决策以后,职业经理人一定要善于服从,这是我们的第一原则。

  第二原则,职业经理人一定要领会领导的意图。职业经理人一定要有眼神,一定要换位思考,领会领导的意图到底是什么。这是第二个原则。

  第三原则,你要设身处地地为领导去思考。职业经理人应该为领导思考企业的发展、企业的生存难点,以及领导他如何的艰苦。

  第三招 与领导沟通

  我们常常觉得领导不了解我们,我们把话都摆在心里面,让领导去猜。领导是不会去猜你的,企业家面对一个有梦追随风险的激荡环境,他要思考整个公司的大战略、运营方针,因此你要主动跟领导去沟通你的观点,尤其是带领团队的职业经理人。

  下面是与领导沟通的几个原则。

  第一,跟领导沟通越简单越好。卡内基训练有个一分钟说清楚的原则。领导是没有耐性的,领导的时间不充裕,所以你跟领导沟通越简洁越好。

  第二,不卑不亢是与领导沟通的根本。跟领导沟通的时候,要站在一个平等的位置,不要过于谦卑,也不要过于高傲。有事说事,针对议题。

  第三,你与领导沟通时地位是平等的。本着平等沟通的立场,针对事情作聚焦性的报告,最好提供解决方案。

  第四,用聆听开创沟通的新局面。不要抢着说话,多听听领导怎么说。

  【案例】

  2002年刚来大陆的时候,因为我是学媒体管理的,作为台湾中山大学传播管理研究所驻北京的主任,去拜见中央电视台的书记。中央电视台的书记非常忙碌,他的幕僚跟我说,张教授,书记非常忙,大概给你五分钟的时间。

  所谓五分钟的时间,就是跟你寒暄,握个手,喝杯茶,聊两句就走人,大概就是这样的一种官方式的接见。我是很想请教书记一些问题的。但是作为位阶比较低的,怎么才能赢得领导跟你多谈话呢?用聆听的技巧。

  见面时,他开口讲了两句话,我就说书记,您是烟台人吗?书记听了很高兴,他说你一个台湾同胞,竟然听得出来我是烟台口音。我说我有一个最好的姨父,他就是烟台人,他在小学当校长。我说我小时候,暑假寒假都到姨父家里去过,我说我觉得烟台朋友是最仁慈、最有原则、最坚毅的长者。书记笑得好高兴,就开始跟我聊。结果,五分钟的对谈延长到两个小时,最后他推掉了很多的活动。

  所以跟领导沟通的时候,你要用聆听、用引导的方式,来获得良好沟通的方式。

  第五,记住贬低别人并不能抬高自己。职业经理人为了争取领导的重视,经常犯的一个错误就是去批评同事,贬抑同事来凸显自己。其实能力最强的人,是最能够调和、最能够持中的人,他是最佳的团队领导者。

  第六,用专业知识来说服领导。领导要的是结果,过程是由你职业经理人负责的。所以一定要用专业知识来说服领导。

  第四招 找准定位

  职业经理人必须清楚自己在公司中、在工作中的位置,定位要明确,知道自己该干什么。找准位置的员工才能赢得赏识,获得高层的重视,进而获得大的上升空间。

  作为职业经理人,你在公司不可取代的位置是什么,你的代表性是什么?你要找准位置,凸显自己的核心竞争力以及自我价值。

  第五招 期望值不要过高

  职业经理人要降低期望值,冷静准确地分析自己的发展基础到底在哪里。如果能有这样的态度,当事情成功的时候,就不会觉得是理所当然,就会快乐,会更惊喜;事情失败的时候,也不会受很大的打击,因为你的期望值并不太高。你可以坦然接受失败,并且鼓励自己再次面对挑战。

  第六招 勇于承认错误

  一般人都不会说自己错的。尤其国内的企业,出了错,大家一定先保护自己,不管错了没有,都很少承认自己的错误。作为职业经理人,对上对下应该勇于承认自己的错误,勇于承担因错误而导致的后果,这才是勇者的行为。不推卸责任,为团队负责,敢于面对自己错误的判断、决策、行动,这样才能从错误中吸取教训。

  人生百年奋斗,谁能没有过错,谁能不面对失败?重要的是我们能不能够承认,能不能快乐地面对自己的错误,接受自己的失败,保证不再犯同样的错误。如果不承认错误,不会改正,在职场道路中很难达到一个更高的境界。

  第七招 正确对待批评

  能够接受批评是很困难的。当别人批评我们的时候,如果我们有职业素养,就会认真对待、仔细检讨,别人为什么要批评我们?第二个,我们不要生气,不要发牢骚,不要去诿过。尤其是当领导批评我们的时候,我们不要去顶撞,我们要保持和谐,这个是很难做到的。

  现在的年轻人,在面喜欢顶撞上司,却在私下给上司道歉,他以为顶撞领导是展现自己的能力。事实上在职场规则中这是一个错误。

  被批评的时候能不能不找借口,能不能不去强辩?如果批评稍微有错误的话,能不能在事后再予以澄清?这是一种修为,要看职业经理人能不能把握得好。

  第八招 勤于请教

  请教让我们少走弯路。我们都不愿意请教别人,这是我们社会的一个现象。

  【案例】

  有一次我去盘锦上课,进盘锦已经晚上了。在高速公路路口,有人举着5块钱、10块钱带路的牌子,意思是他可以带你进入这个你不熟悉的城市。我就找了一个这样的人给我带路。我觉得花5块钱或10块钱,能够在一个陌生城市里快速到达我要去的地点,很值得。但是有的人却为了省5块钱,不愿意请教别人,甚至花超过50块钱的油钱。

  前面讲过的,有智慧的领导用团队,聪明的领导用别人,最笨的领导就是压榨自己、玩自己。所以请教让我们自己少走弯路。孔子入大庙,每事必问,不耻下问。难道我们的学养品德比孔子还要高吗?知之为知之,不知为不知。请教别人自己不丢脸,反而还会获得别人的尊重。

  【案例】

  我只要不懂的,就去问别人,包括卖煎饼的,我都去问他们。这些摊煎饼的有的也很用心。以前我们学校门口有个卖煎饼的,我就跟她聊天。我说大妈您很辛苦,你一天能卖多少个饼,赚不赚钱?她说张老师,我一天大概卖到35个煎饼就可以收回达到我的损益平衡点。一个摊煎饼的大妈,也知道谈损益平衡点,所以我们不要轻视我们周边的任何人。

  有些员工把独断专行当成一种骄傲,觉得向同事请教是可耻的事情,其实这是我们能力不足或者是专业不够的表现。我们往往不能吸取别人的经验,补足自己的缺失,这样的职业经理人是不会成功的,他的团队也不会共赢。

  小结

  前面的八个招数里面,谦虚是最重要的一个关键点。职业经理人真的要很谦虚,如果他连谦虚都学不会,又不能体会领导的意图,又不能够设身处地地为领导跟同事想,又不知道请教别人,又喜欢展现自己的独断专行,又不肯接受错误,怎么可能成为一个卓越的职业经理人呢?

  社会是有规则的,企业方圆之内的任何规矩你都必须去执行。在职场之中谦虚,真的能帮我们走很远的道路。

 

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