什么是邮件营销

　　邮件营销就是通过向客户群发邮件来宣传某重产品或者为销售某种产品而开展的活动、培训，以达到推销或促销的目的。邮件营销节省了大量的人力、物力、财力，使推销做到了直接面对终端客户的目的，大大的增大了交易成功的可能性。这也是现在营销市场的一种新的营销模式。

　　CRM系统中如何进行邮件营销

　　在CRM系统中批量选中需要发送邮件的客户信息，点击“邮件群发”按钮就可以位这些客户发送邮件。您可以在系统中的如下模块中使用邮件群发功能：

　　1)销售管理-客户池-休眠与关闭客户

　　2)销售管理-机会管理-销售线索

　　3)销售管理-机会管理-潜在客户[用友软件下载]

　　4)服务管理-服务活动-服务收费管理

　　5)系统设置-基础数据-客户资料

　　要使用群发邮件功能首先需要设置自己的邮件账户，设置邮件账户后就可以为客户发送邮件。邮件的内容可以自行录入，也可以通过公共信息和邮件设置功能统一定制邮件的类型。

　　设置邮件账户

　　选中客户后点击“邮件群发”功能进入邮件群发界面，初次使用时需要设置邮件账户和邮件签名。设置邮件账户界面参考下图所示：

　　设置邮件账户界面

　　1)您的邮箱：邮件帐户，如：boss_28007@163.com

　　2)邮箱密码：邮件帐户对应的密码金蝶软件下载。

　　3)发信昵称：发信的昵称，收件人会收到邮件后会显示在“收件人”处。

　　4)发送邮件服务器：邮件帐户对应的发件服务器。

　　如果希望在待发送邮件中显示签名信息，可以“邮件签名”页签设置。邮件签名可以是文本类型的签名，也可以是做好的html格式的文件，相关设置可以参考Out look 中的设置方法。

　　邮件帐户信息保存在数据库中，每个用户只需要设置一次“邮件帐户”即可;而邮件签名信息保存在本地计算机中，即如果更换计算机签名支点网信息需要重新设置。

　　集中定制邮件类型及其对应的内容

　　邮件内容界面参考下图所示： 邮件内容界面

　　1) 收件人：客户联系人的邮箱地址，取联系人商务信息中的“邮箱”。 在使用邮件群发功能前需要为客户联系人设置好邮箱，否则会导致邮件发送失败。

　　a)销售联系人：只发送给客户的“销售联系人”。

　　b)服务联系人：只发送给客户的“服务联系人”。

　　c)全部：表示会给客户的所有联系人发送邮件。

　　2)邮件分类和邮件类型：公共信息中定义的“邮件分类”以及邮件设置中设置的对应分类的“邮件类型”，选择邮件分类和邮件类型之后系统自动带出对应邮件类型的主题、附件和内容信息，允许进行修改;如果不选择邮件分类和邮件类型也可以直接录入邮件主题友商网、附件和内容。

　　3)附件：允许上传多个附件。

　　可以在公共信息和邮件设置中统一定制一些活动、促销或者产品介绍类型的邮件及内容，这样进行邮件营销时就不需要每次都去编辑邮件用友论坛内容了。定制邮件时首先需要在公共信息中设置“邮件类型”，参考下图所示：

　　设置邮件类型

　　设置好邮件类型后，需要到“系统设置-参数设置-邮件设置”中设置邮件内容。公共信息中设置的“邮件类型”会显示为邮件设置的左边树节点，选择某个节点然后可以新增该类型下的不同内容的邮件。