我已经从很多前辈师长那里看到一句话，比如彼得·德鲁克，陈春花，丁荣贵等等。他们都说过，企业的利润来自于外部，企业的内部只有成本。

我一直没有在意这句话。因为一直以来，我都关注、甚至痴迷于所谓“管理”，期待着管理像点石成金的魔术棒一样，带给团队滚滚的利润。我和很多管理者们一直在强调着管理，着眼于内部秩序的建立和优化，试图用管理去消弥企业运行中的各种问题。

但是，当我经历过一个个项目与企业，在轰轰烈烈的管理中失败之后，我发现问题没有那么简单。于是我试图真正理解“企业的利润来自于外部，企业的内部只有成本”这句话。

如果把市场比喻成一条河，企业好比拦河而建的发电站。那么，如果没有上游来的水，无论你建多大、多好的发电站，也不会产生电能（利润）。如果上游没有了水（市场萎缩，或者没有业务），管理有什么意义？

上游流来的水会带来水会冲击大坝，带来各种问题。所以管理能提高利润率，但不能凭空“生”出利润。管理是一种状态，只要企业在，问题就在，管理永远就在。管理是一种成本，它会消耗资源——利润从一开始就被确定，好的管理能最大化地实现这种利润。

既然企业利润来源于与外部利益相关者的交换，那么沟通与协调就是最重要的手段。既然企业内部发生都是成本，那么管理的终极目的就是提高效率，降低成本。