今天又忙了一天。早会，部门的工作，项目上的工作，面试，修改会议纪要，与相关人员谈话……时间完全不由自己安排，仿佛我成了公司最忙的人。

下班后，突然问自己，为什么我会是最忙的人？为什么本应该部门经理、项目经理解决的事情，都到我这里来了？到底是哪里出了问题？

我也会每天早上提前到公司，在自己的笔记本上写下今天要做的几件事情，然后分别用“星”符号标出重点工作。但是，很少能按照自己排列出的工作依次完成的，不断有突发的事情要去处理，也有许多本应该由部门或项目经理完成的事情，因为种种原因直接找到了我。

我也知道，在我们这个企业当前这种阶段，不可能像某些规范的企业那样，管理者每天的工作都是事先被安排的，有时候一周的会议都已经被安排好。但是，我们似一直在做“很急”的事情，而对于那些“重要”的事情，大家并没有太过重视，很多时候都在做老板关心的，领导交待的事情。

造成这种现象的原因是什么？是职能不明确？流程不清晰？是部门负责人或项目经理的能力不够？是我管得太多？到底是什么原因呢。

无论如何，我不想每天都在“补（部门经理或项目经理）位”，都在解决突发事件。但事实上这些工作已经占了我很长的时间。我们为什么不能把效率提起来？

思来想去，我认为首先还是人的问题。是我们的人，在态度和能力上不满足公司赋予的职能职责，不能按时按要求完成交办的任务。由于所有的事情环环相扣，或者说基础的工作都没有做好，那肯定会“涌现”数不清的突发事件。由于有些中层管理者的能力不够，造成很多事情会直接上交，因为他解决不了这些问题，或者不想承担责任，所以他会想尽办法逃避然后推到我这里来。

我真不认为是我们的职能划分、制度建设不给力，我还是认为这首先是人的问题。要想建立一个高效率的团队，首先是打造一个有执行力的团队。执行力从哪里来，必然从“听指挥，能战斗”里来。所以，我需要一个既服从安排又有工作能力的团队、特别是中层管理团队。那么问题来了，我们现在的中层管理具备这个条件吗？必须要说，有个别同志是要打问号的。正是这个别的人打问号，造成整个体系不能正常运作，损害极其的大。为什么？因为公司的各项职能是分解到各个部门的，每个部门的职能都是不重复的，但又是互相联系、互为支撑的，一旦有某个部门不按要求运行，必定造成整个系统的效率、效果降低。

所以，我决定还是从对人的改造着手，特别是从中层管理者的改造着手。否则，我再有想法，再有理念，再有计划，没有强有力的人员特别是中层管理者去执行，绝对不可能得以实现。