2009.2.12
导言：
A昨天给我说，你是项目经理，你要告诉大家你的要求和目标，大家会朝着你的方向走的。当时我还无法理解，自己会有这么大的导向性么？
一些收获：
1、计划统筹：根据上级分配的目标，和团队的能力、周边资源情况，并识别关键路径和风险，制定团队的工作计划。工作计划包括人力安排计划和进度计划。做计划的原则是，要有重点，目标明确，并且尽可能得到团队成员的认可。
把领导分配的目标，进行任务分解，并传递给团队，这绝对是一项技能。
2、任务分配的粒度掌握：不要过细，因为过细的任务分配，会增加员工之间交流的成本并提高管理难度。你要识别这些交流成本的价值，如果是不创造价值的，应该尽量避免。如何控制尺度呢？还是根据成本-收益原则，需要综合考虑交付目标、风险、人员培养。
3、授权及用人原则：要将重点放在团队中的骨干员工和短木板身上。可以将一个高优先级的大需求全权授权给一个骨干、积极的员工，这样可以让风险更可控并且降低你的管理难度。而一些次要需求可以安排非骨干员工。至于短木板的员工，也是你要关注的，因为这些短木板随时可能成为瓶颈，并且还可能影响整个团队的气氛。如果能将一个消极的员工的水平，由30%发挥到60%，那他带来的正面影响、对团队的正面推动是显著的。
授权要掌握一个原则就是，权利授予，责任则要自己承担。
4、压力传递：主管的压力传递，包括向上传递和向下传递。向下传递压力，绝对不是透传，一个透传压力的主管对企业几乎是没有增值的，可以撤掉！主管需要吸收一些压力，并将这些压力转化为目标、动力，来牵引你的团队。并且，适当的传递压力，以激发团队、让团队产生使命感和紧迫感。比如说，现在进度十分落后，你必须要让每个人知道这个现状、差距，并且把这个原因告诉大家，比如说C01基础版本的不断后延，比如说试点期间我们的实际进度，比如说小粒度交付对我们带来的迷茫和误导。
而向上传递压力则要慎用，你一定要清楚上司对你的期望是什么。
5、不要太理想化、太冒进、走极端，适度创新：不要为了追求敏捷而放弃CMM；不要为了追求团队人员的锻炼而忽略了项目交付这个核心目标；不要为了民主为了让大家都开心，而放弃权力的使用。千万不要走极端，任何事情都是这样。
6、不要被打乱阵脚：让你小粒度交付，不是强求你每个迭代都交付些东西，你可以做自己的计划；版本交付对开发冲击？大不了下个版本交付，你要关注的还是开发，在开发节奏可控下再来谈交付时间吧。这些所有可能打乱你阵脚的东西，你脑子里必须十分清晰。
7、分清形形色色的人：这个X团队非常复杂，不仅有X组开发人员，还有TC、QA、顾问、运维，周边还有SE、性能专家，而周边领导则有资源线领导、版本线领导等等。不同的人都带着不同的目的，说话也有不同的倾向。这个时候你必须要分清楚，你的首要职责是什么，你的核心目标是什么，你才能分辨出谁的话要听，谁的话要仔细听，谁的话要随便听，谁的话可以耳旁过。
听完以后，当然得决策了-可能你得周旋，但心里必须无比清楚：你下一步究竟要做什么。
8、注意说话：一个团队的主管是不能随便说话的，尤其是一些不确定的事情，尽量避免当众讨论，还有一些体现出不自信、对项目没信心的话，是绝对不能说出的。即使想聆听下属的真心话、逆耳话，最好私下交流。
主管要做到言必信，行必果。
适度民主，但务必该拍板时当机立断拍板，你必须高于大家的思维和认识，才能让大家认同你的拍板。
9、不必为每个人解决所有问题：一方面，要适当降低你管理的复杂度，另一方面，要给下属以指导、压力，最终还是尽量让下属自己解决问题。不到万不得已自己不要出手、出口。
10、表达和总结的技巧：关于表格/ppt，要做到专注，尽量只达到一个单一的目标。不要试图同时表达过多的内容，这可能意味着你的思路已经杂乱。
要经常总结、思考，并且尽可能每次思考都有一个决定，培养自己善于思考且果断的性格。
11、明白你真正的目标：管理团队，管理项目，明显，你的重心应该是后者。花太多的精力在前者，当面临项目交付压力时会显得无比苍白无力。
做任何事情都是这样，你的头脑必须清醒。对于管理者，则必须时时清醒，时时准备拿出自己最好的状态。
面对繁杂，要能够分清楚哪些是有用信息，哪些是干扰。要学会排除干扰。
12、在Z，无论做哪一层管理者，都需要懂技术。否则技术的不足将大大影响你管理的水平。后面影响你管理水平的还有很多，要识别出关键的几个，无论是否在华为。
13、很重要的一点，放到最后，即：要提高效率，包括提高个人效率-主要是分清事务优先级、动作麻利、及时总结、小问题及时处理、合理授权；提高团队效率-合理计划、任务分配要明确、要让每个人明白团队的目标、用目标和压力牵引每个人、发挥出每个人最大的价值。值得注意的是，尤其要处理好关键路径和人力资源闲置两个重点。
最后，说一些美好的：
首先，收获了很多朋友，像TF，以及2G的同事，他们对我都很好，虽然偶有些小问题，但都很支持我的工作；
其次，自己能有魄力来进行敏捷试点，并且追求成为一个民主的、领袖型的管理者，能在如此进度压力下依然坚持自己的路，实属不易。
后记：
心里恒久的目标是，通过打一次次胜仗，形成自己的领导风格和思路，铸就起一支战无不胜的团队。 |