各种类型的业务员的了解，这需要主管在日常沟通过程中，认真观察他们对一些事情的反应，能力虽然能在工作中逐渐显现出来，但每类事情的能力表现可能都会不一样，同样，意愿是每次事情都有可能改变的，如这类事情我喜欢做，那类事情我可能非常讨厌领导安排给我做。所以，主管在每件重要的事情之前，都应该了解一下，这一次，我的下属业务员又站到了哪个类型里面，这样，如何进行表扬与激励，主管就会比较有把握了。

　　二、真诚表扬

　　很多时候，我们看到，如果主管的表扬言不由衷，业务员可能会暗地里说：“假的，表扬我还不知是什么想法呢，肯定又是任务完不成的时候，让我们多做点，到我们完成之后，一个感谢的字都会没有!还会认为我们是应该，是活该!”如果主管的表扬纯粹带着这种想法去表扬的话，业务员迟早会识破的，会大骂主管不仁义。所以，表扬一定要真诚，是从心里面对他们的褒奖与支持，而不仅仅是带着工作的目的。

　　三、经常性

　　表扬与激励是做任何一件事情的催化剂，是人与人之间沟通的最有效办法，所以，多用多得。

　　但注意多用而不是滥用，滥用极易造成虚假的表扬印象。有些企业就有这样的一种人，该随和的时候，还是一副正儿八经的表扬与赞许同事的状态，就可能造成下属的反感，所谓“伪君子”是也。

　　四、表扬与激励要用好传达的媒介

　　既然是经常性的进行表扬，就应该注意每次应用之时，用何种渠道。公开的、私下的、大会上、小聚餐等等，都要利用得恰到好处。是用口头语言夸他们好呢?还是用奖金和奖品更直接?是用职位晋升呢，还是给他更多的任务再对他们进行历练?是自己出马呢，还是让更高的领导来表扬激励他们更好一些?是用精神表扬法，还是用物质表彰法?

　　当然，这里如果能让主管对马斯洛需求有更深的了解与运用，让表扬与激励不但能满足主管的管理要求，也能充分满足业务员的不同的需求，那就是更高一筹的表扬与激励法则了。

　　表扬与激励，永远都是主管要时刻应用的法宝。只有这样，才能让目标更近，让业务员更近，让自己的管理更轻松!