在项目实施的过程中经常会遇见类似的情况：总是被客户牵着鼻子走，不能把握项目的主动权，原因何在？我认为有如下几点原因：

a、       项目前期调研不够充分：在项目实施的前期务必对客户的实际需求进行充分的调研，了解各个业务部门对于系统的实际使用需求，如果不认真的做好需求调研，到达客户现场就召开项目启动会议，凭借以往实施经验照搬实施计划，就会越走越被动，到最后不仅客户不满意，更重要的是为保持进度经常加班加点，搞得自己心情很不爽；

b、       项目实施计划时间的安排不合理：在安排时间的时候要遵循外送内紧的原则，比如正常一周可以做完的事情，要计划1.5—2周完成，因为在实施的过程中客户业务部门的因素不好把握，尤其是实施软件产品，不确定因素总是有的，如果计划2周做完的事情一周做完，那么可以用0.5周好好培训培训客户啊，写写文档之类的，既让提高看客户满意度，又使得自己可以做个阶段小结，同时休息了自己，何乐而不为呢！

c、       不能充分调用客户的资源：项目实施的过程中一定要学会调用资源，己方的和客户的，尤其是客户的资源。那就需要在项目启动会议中明确出客户的总协调人， 这样在实施中就可以让客户自己协调内部各部门之间的摩擦，而是自己更好的控制项目进度；

d、       自身专业技能不够精湛：在外部环境非常良好的情况下，自身的专业技能就显得尤为重要，尤其是软件产品的实施，不仅需要掌握本公司的软件产品，而且要掌握行业知识，这些是最核心的。