最近经历了不少关于合作和分歧方面的关系。在这些问题处理的过程中，我逐渐改变了对以往对人际关系相处的看法。

  以前，我最最骄傲的是能够与人友好合作，甚至有时候为了能够保持良好的合作关系，不惜牺牲自己的利益，让自己处于比较被动的位置，希望通过自己的努力能够感动对方，达到合作共赢的目的。但是，这种委屈求全的态度使得自己的心理压力太大，背负委屈，时间长了容易形成负面情绪；同时也可能导致下面的同志们压力大，能力无法有效施展。之所以这样选择做事方式，很大程度上由于个人性格太善良，不够强势，喜欢一团和气的氛围，认为日久见人心，这是根本；另外，也缺乏有理有利有节的斗争经验和技巧。

  在企业的经营过程中，经营目标很清楚，是老板的利益和社会价值，跟随之带来的是企业员工的生存价值。这里面有太多不愿意看到但却实实在在存在的利益瓜葛和关系，相互牵扯不断。面对这些，我的选择和处理方式已经不是个人的事情，而是团队的事情，影响到带的团队成员的发展和利益，必须进行调整。

  2009年有两个典型案例，一个案例是：强势的市场部门和强势的研发部门，为了各自的利益和经营目标进行了激烈的多次争吵，在高层的协调下终于达成了一致，确实花了很多时间和精力去协调，并督促了业务流程的完善，到了年底总结该两部门配合的产品经营目标完成得最好；另一个案例是：非常灵活、善于处理人际关系的市场部门和喜欢一团和气的研发部门进行合作，平时的反馈是合作非常好，没有任何问题，但到年底时发现不仅未完成经营目标，其它各项工作完成也很一般。

  看到这两个案例，想到自己面临的工作处境，不得不重新判断和思考自己的处理问题方式，必要时要坚持原则。比如，昨天面临几个项目选择的问题，优先级都很高，但其中一个项目涉及的部门非常强势的要求必须先上他们的项目。对这个问题，我们不是采取直接拒绝，而是先调研所有项目的情况，之后条理清晰的说明各项目当前状况，哪些项目已经条件具备，哪些不具备等，正是这封抄送所有相关人员的邮件有力的说服了该部门领导，使得事情朝着正确的方向进行。

  说到这里，想到几点需要注意的：

1、  注意方向的正确性，一定是选择对企业整体有利的，而不是仅仅为了个人利益做选择；

2、  在处理问题时，无论采取合作还是扩大分歧，都有个度和方式问题，态度诚恳、就事论事、互相尊重是基本；

3、  做出了选择就不要后悔，任何选择在结果出现前都无法证明选择的正确性，所以要坚持，只有坚持才有效果，不要因为周围的影响自己首先动摇；

4、  沟通适度，不是越多越好，但需要都沟通到，确保信息覆盖了应有的范围。