质量保证团队的工作不能务虚,除了改善过程、审计执行效率之外,一个重要的职责是对项目过程的预警和问题的提前解决!
为了保证这项工作有效开展,质量保证团队确定了两个方面的工作原则:
1、每周跟踪项目进度偏差、问题和风险,并向项目经理、QA经理通报;
2、每月收集和提供质量保证月报,提供给公司高层、项目经理和QA经理,月报中需要提供一些统计数据和分析,包括:进度执行和偏差、问题和风险解决、需求处理情况、故障处理情况、审核结果和不合格项处理情况等;
这两项工作属于日常工作,需要结合质量人员的工作计划落实下去,当项目出现了偏差时能够提前发现和处理。 |