质量管理的政策

质量管理口号：“在开发过程之中内建质量而非修补质量”。

质量管理有种基本措施：“质量保证”、“技术评审”和“测试”。

一、质量保证

机构的质量保证员周期性地检查项目成员的“工作过程以及工作成果”是否符合既定的规范，来监控和改进“过程质量以及产品质量”。

机构的质量保证员独立于任何项目，并赋予他一定的权利，对质量不合格的工作成果作出处理。

二、技术评审

在工作成果刚产生之际，对其进行技术评审（分正式或非正式两种），目的是尽早地发现工作成果中的缺陷，并帮助开发人员及时消除缺陷，从而提高产品的质量。

如果时间允许的话，应当尽可能多地对产品的重要工作成果进行技术评审。技术评审活动由项目开发团队组织。

三、测试

测试是指通过运行测试用例（test case）来找出软件中的缺陷。测试与技术评审的主要区别是前者要运行软件而后者不必运行软件。

一般地，产品开发过程中有四个测试阶段：单元测试、集成测试、系统测试和验收测试（或Beta测试）。其中单元测试和集成测试可以由项目开发团队组织。系统测试阶段必须有项目外的人员参与，以保证系统测试的客观性。验收测试（或Beta测试）由客户组织。如果有条件的话，建议机构成立专门的测试小组从事单元测试、集成测试和系统测试工作。