[qzhibo]的博客：
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中小企业的IT运维管理，有谁在关心他们吗？
     伴随着企业信息化的快速发展，企业的信息化部门自身也处于快速发展中。但区别于企业传统的生产、营销、人事等部门，这些部门本身已经引进管理理念，实行管理提升多年，现在是以其为基础来进行信息化提升，而大部分企业的信息化部门本身是一个相对较新的部门，甚至连传统的管理理念、方法都来不及引入，因而比传统的部门更需要考虑如何提升管理。
    正是在此背景之下，自从20世纪80年代初开始开发并至今仍在不断完善的信息化部门管理理念 – IT服务管理（ITSM），及其管理方法 – IT基础架构库（ITIL），进入21世纪之后，在全球范围内快速流行，现已成为世界范围内公认的信息化部门管理理论体系。
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qzhibo 发表于 2009/4/28 16:21:00 阅读全文 | 回复 | 引用通告
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