要对员工心理进行管理
网上流传着一篇华为老总任正非写给患抑郁症员工的新作。文章开篇写道:“华为不断地有员工自杀与自残,而且员工中患忧郁症、焦虑症的不断增多,令人十分担心。” 员工的消极情绪不仅会影响到员工个人的工作表现,也会影响到企业的整体业绩。研究工作场所情绪影响的美国沃顿商学院管理学教授西格尔·巴萨德(Sigal Barsade)就指出,情绪会像病毒一样在人与人之间传播,员工的情绪和脾气会对他们的工作表现、决策、创造力、团队协作和领导力产生影响。
正因如此,为员工提供情商方面的学习和培训越来越受到企业的重视。自我控制和自我激励。移情能力,表现为对多样性文化的适应力、与有才能的人建立和维护社会关系、为其委托人和客户提供恰当的服务。毫无疑问,这些企业希望通过此类培训以增强员工管理情感的能力,从而达到强化其积极因素,促进企业发展的目的。不过,这种方式的不足也是显而易见的。对于大多数员工来说,成就感是最有效的激励。从内因方面来解释,丰田的成功很重要的原因之一就在于它通过充分的授权,使员工积极参与并从中获得心理上的满足和愉悦。
一些企业推行的员工帮助计划(EAP)不乏借鉴意义。员工帮助计划发端于美国,职业心理健康、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷等方面的专业指导、培训和咨询。
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