重要的管理方法
一个管理人员深信集体工作：他把自己看作是他那个团体的“第一号”，有意地将他的部分责任分给他的团体成员。另一个管理人员则喜欢发命令，对职工的要求首先是纪律。当然一个企业常常规定了他的管理人员的管理原则，这是要使整个企业的各个部门有统一的管理风格。
企业领导从第一手（直接从职工那里）获知，职工有什么烦恼和企业流程在哪里卡住了。而且，上司亲自察看工作和倾听每个职工的话对职工也是一种激励。结果管理上级把要得到的结果放在管理工作的中心。和目标管理很相似。在目标管理中给定的目标。像目标管理一样，更多的工作意愿和参与责任。
但在结果控制时不一定要评价一个下属，目标管理上级给出一个他的下属要达到的（上级）目标。例如目标为：销售额提高15%.各个部门的下属要共同确定达到这目标应该完成的（下级）目标——提高产品销售。职工有独立处理工作的可能——减轻了上司的负担。这个方法的实际困难在于：什么是“正常”业务，？参与管理下级参与有些问题，尤其是与他本人有关的问题的决策。这样做可以提高对企业目标的“认同”。而可以是一个部门或他所从属的一个岗位。
系统管理对确定的企业流程进行管理。把企业作为一个大系统，这个系统就像一个电流调节系统似地运行。对那些不断重复的活动有许多规定和指令。
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