整个建设过程充分反应了项目管理的重要特征,可以说,它具备了项目从启动、计划、实施到收尾的全过程,也包括了我们在这个课里要提到的九大知识体系,也就是所谓的项目整体管理、项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理. 1、先说项目整体管理或者集成管理。整体管理就是包括在项目生命周期中协调所有其他项目管理知识领域所涉及的过程,换句话说,就是确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起,以成功地完成项目。项目的主持者要从项目各类资源的整合、对各种条件约束的研究、环境是否适宜执行它等多个方面来宏观地考虑,这个工作最好由这个项目经理加上其上层总经理来做,在张之洞的项目里,负担这个角色的人既不能是负责具体管理和技术工作的留洋学生陈念仍,也不能只是项目经理蔡锡勇,而主要是湖广总督张之洞。在铁厂项目的管理过程中,他甚至必须考虑到太后和皇帝是不是都支持这个项目的全过程,自己的政敌会不会一边看笑话,会不会阻挠项目的进行,等等。这个整体管理除了大的宏观的方面外,还应该具体到技术层面上的事情,而且要因时顺势来做。例如,铁厂的选址,究竟在哪里作为铁厂厂址最好?所购买的设备是否就是合适铁矿石的冶炼,事实上,在这个问题上,汉阳铁厂是出了问题的,因为当时的铁矿石含磷量多高,而原来的贝塞麦转炉不能有效去磷,只有到了盛宣怀接手后才将其换为马丁平炉,解决了铁脆性过大的大问题。应该说,在整体管理方面,很容易有太多不合适的地方,一个问题考虑不到,就可能造成整体上的问题出现,必须慎之又慎. 整体管理包含的几个主要过程有:
(1)项目计划制定,搜集其他计划编制过程的结果,并将她们整合为一个协调一致的文件。在九大知识体系中,有各个层面的项目计划,
(2)项目计划执行,实施计划。该招人时就招人,任务分解,然后该采购的采购,该建设的建设。 项目管理者联盟,项目管理问题。
(3)整体变更控制,包括调整整个项目的变更的问题。我们经常在工作中遇到项目中途变更的问题,甚至需要直接调整整个的项目的方向。虽然痛苦也要进行,张之洞的铁厂在甲午战争期间无以为继,就只好改变项目的运作模式,由官办改为官督商办。 2、再来看项目范围管理。项目的范围指项目的最终成果和产生该成果需要做的全部工作,也是个全局变量,对于张之洞的项目来说,我们知道,其最终成果就应该是建造成一个具备生产能力的铁厂,而全部相关工作则应该有建造厂房、购买设备、聘用人员、以及运作整个项目的全部工作。项目范围是制定项目计划的基础,它包括用以保证项目能按要求的范围完成所涉及的所有过程。范围管理的主要内容有四个: 项目管理者联盟文章,深入探讨。
(1)确定项目目标:这个一般在可行性论证里也已经涉及到了,在张总督的脑子里,这甚至是数年前在其他地方就已经确定了的东西,对于我们日常工作中的小项目来说,可能项目目标的确定是市场需求的推动,也可能是企业内部的需要,当然,也有可能是对企业战略发展前瞻性的需要。
(2)规划项目范围。即根据项目目标编制项目范围说明书,这个说明书不同类型的项目也都有相对规范的过程。就象我们做项目要画甘特图一样,到底多少工作,牵扯到哪些方面,都在这个范围说明书里有了定义。
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