Communications management process 沟通管理过程
Communication management plan 沟通管理计划
What should be reported 应该报告什么
Information distribution 信息分发
Lessons learned 教训总结
Communications model 沟通模型
Nonverbal 非口头
Percent of communication that is nonverbal 非口头沟通占的百分比
Paralingual
Active listening 主动倾听
Effective listening 有效倾听
Feedback 反馈
Communication methods 沟通方法
Formal/Informal written 正式/非正式书面
Formal/Informal verbal 正式/非正式口头
Communication channels 沟通渠道
Percent of time a project manager spends communicating 项目经理花在沟通上的时间百分比
Rules for meetings 会议规则
Issue logs 问题登记簿
Communication blockers 沟通障碍
Control of communication 沟通的控制