为落实公司下达“全员营销”企业文化,根据全装修别墅工程特性,经工程部与营销部共同商讨,制定本工程配合营销管理程序。
一、设计配合:
根据营销部客户签约合同配置或营销部工作联络单(已大定客户),工程部在营销部的组织下与已购房业主或意向业主进行沟通,落实相应设计调整工作,提交营销部门与客户进行确认平面功能后进行相应效果图纸设计工作,并提供设计文本供客户确认后开展施工图纸设计工作。
二、设备系统功能确认:
营销部门在与客户沟通过程中,在公司已审定交房配置标准上客户提出新增或调整的配置要求,营销部以工作联络单的形式告知工程部,工程部对新增或调整配置要求进行技术论证后纳入设计工作修改内,如无法满足业主要求,工程部以部门工作联络单的形式通知营销部与业主进行沟通确认。
营销部根据工程部技术论证通过的设备系统功能配置,以工作签报形式上报公司总经理室审核通过后发放工程部落实实施。
三、材料设备确认:
1、工程部依据业主确认的方案文本、施工图制作主要材料样板,主要材料样板为石材、木制品(门套线条、门板、护墙板)、墙纸、地板等。材料样板一式三份,提供业主进行确认,工程部保留一份、施工单位保留一份、材料供应商保留一份,以便施工过程中进行校对确认。
2、材料样板在提交业主前,工程部依据公司材料价格审核机制上报稽核部进行价格锁定后,方可提交营销部以工作签报形式上报总经理室审核,审核通过后,由营销部与客户进行确认,确认过程中工程部全过程进行配合。
3、对已经价格锁定的材料,如业主提出调整,工程部将再次根据业主要求进行样板制作后,进行价格锁定、提交营销部与业主进行确认。
四、施工过程中调整确认:
工程部依据施工图纸、业主确认的材料设备样板进行组织施工,在施工过程中因客户到现场进行查看过程中提出修改意见,营销部以工作联络单形式告知工程部,工程部根据修改的要求进行相应材料样板确认、施工修改预算编制,并提交营销部,由营销部以工作签报形式上报总经理室审示后,工程部进行组织施工,并依据总经理室审定签报作为施工修改依据,同时根据公司规定的签证流程进行上报审核后办理相关签证工作。 |