关于过程及过程改进的经典比喻三则

• 比喻一：树木 一棵树在1米高的地方分叉叫灌木，在十米高的地方分叉，才可以成长为乔木。 比喻一告诉我们，灵活性是基于一定的规则之上的，过分强调灵活性，企业就只能在低水平上重复（灌木）。在一定规则之上应用灵活性，企业才可以成长壮大（乔木）。
• 比喻二：火炉 冬天，没有火炉会冷，有了火炉，我们常常感觉不到它的存在，它只是在默默地发着热。
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