发现问题

　　一、 没有为项目制定一个可行的质量管理计划并积极地实施之;

　　二、 仅向用户提交测试报告而没有提交全面质量管理进展情况的报告，沟通方式单一、容易误导用户、容易导致客户/用户不必要的担心。

　　如何解决问题

　　相关理论性问答题

　　管理项目质量管理的基本原则：

　　1、质量就是满足客户需求;

　　2、项目全员参与、质量责任明确到人;

　　3、不许镀金;

　　4、预防胜于检查：质量出自计划、设计和建造，而不仅仅出自检查;

　　5、质量应持续改进。

　　质量管理计划：

　　1、描述组织的项目质量管理体系，包括组织结构、责任、程序、过程和资源等;

　　2、确认所获得的各种控制、过程、设备、资源和技能;

　　3、设计、生产过程、安装、服务、检查和测量程序以及其他适应文档的兼容性;

　　4、必要时对质量控制、检测和测量技术等的更新;

　　5、识别出的测量要求，包括超出现有技术水平的能力、开发所需能力所需时间;

　　6、项目实施过程中特定阶段所需的适当的审核要求;

　　7、质量标准。