对于很多创新项目，前人没有成功经验，或者成功经验不多的项目。如何使项目成功，如何从用户那里获得好评，是值得项目组每个人去努力思考和对待的。比如成功经验不是很多的BWBCS项目，国内没有什么成功的经验可言。如何把握住用户心里，如何引导用户的期望值，是很值得花心思设计和实施的。

　　项目的成功与否和顾问对企业和用户的了解息息相关。前期的用户需求往往过多关注技术问题，而忽略了企业自身的特质，用户的需求往往随着项目一点点补充，造成项目始终在上线的紧张状态。顾问对用户的基本要求，技术要求，流程要求，功能要求，都需要慢慢的引导，有时候要和用户共同工作才能发现个别用户的特殊要求，和引导客户去用规范和简洁的方式去实现统一的合并报表工作。

　　如比如有些企业对报表的及时性特别关心，他本能的认为新系统一定会很快。如果上线了发现服务器不够用，或者是及时性不够，你可能采用分布式服务器，解决了此问题，但是前期的疏忽造成后期的弥补是如此的痛苦不堪。BW项目涉及后台oracle数据库，随着时间的推移，数据库性能变慢，也会让用户不爽，虽然花费时间和精力帮用户解决了此问题，但是也不免让用户产生多余的疑虑。诸如模型大的变更，报表数据抽取变更以及公式的改变，数据查找分析费时费力，诸如种种，都有可能被用户***毙的可能。用户压力大，月末集中处理之前的问题，怨言不断，也需要不断的改进。这个时候与其让用户月末处理所有问题，不如时时监控问题，在每个月的几个节点处理。如此等方式方法需要引导用户，理解他们的困难，把复杂问题在时间上分散，降低他们的月末压力。

　　项目是一个不断改进和增强的过程，用户的需求不可能短时间内全部满足和全部了解，随着新公司，新业务的，新标准的引入，甚至是新模块，新系统的上线，BWBCS从数据来源到BO展示层面都产生振动。改模型，该报表，甚至调整报表，增强报表的事情也是长期的。如果说每个软件都有它的生命周期，那么BW的生命周期显得格外的长，它面临的是一个不断成长的过程，和不断推诚出新，不断完善的过程。

　　我们的管理者，用户的知识和见解也不断的增强，对数据的挖掘也会不断的改进，对数据的细枝末节也会更加的苛刻，只要我们分阶段，有步骤的满足用户不断增强的需求，就会有满意的用户回馈，项目也会更顺利进行。