咨询手记之项目启动

riverstone 发表于 2014/10/16 10:46:16

　　在咨询行业有句俗话--咨询项目就是一把手项目，这就是说企业领导是咨询项目成功与否的关键，而项目启动就是企业领导发挥关键作用的第一表率平台。咨询项目的启动就如同战斗的冲锋号，也是万事齐备的东风，意味着项目的正式运作。当然可能有人觉得我是小题大做了，做咨询嘛，签了咨询合同，提着电脑去做就行了，何必搞那么复杂呢。

　　但是，我却不这样认为，咨询的项目启动不仅仅是开个会就了事，而是涉及到几项重要工作内容：

　　首先是项目总体规划，这又涉及到项目咨询思路、项目组织与职责、时间进度安排、项目协调配合方式、项目咨询推进节奏、项目知识与方法工具传授、项目汇报形式，等等;这些都需要在项目启动时与客户企业沟通和确认。

　　其次是资料确认，及项目前期所有调研问卷、访谈提纲、资料收集清单等，与客户企业进行沟通，因为，对于一个咨询项目来讲，有效的调研工具和方法直接影响咨询调研的结果，而调研结果又直接影响咨询解决方案--也就影响到咨询的效果，更严重些会影响到项目的成败;在与客户企业进行调研工具沟通中，可以对调研工具依据客户实际情况进行相应调整或修改，这样可以使调研更具针对性。所以，凭多年的经验，我总觉得科学有效的方法不只是取得理想的结果，还能达到事半功倍的效果。

　　第三是变革推进安排，任何一个咨询项目或多或少都会给企业带来一些变化，这种变化就是企业的内部变革，只是说变革大与小的问题，是影响企业长期还是短期、涉及范围广还是窄、对员工影响大还是小，等等。具体产生何种程度的影响，就和咨询项目内容和深度相关。既然是变革，常理来讲，就会产生冲突，如何化解或引导冲突，就是咨询项目运作中要考虑和解决的事宜，而且对冲突的思考，也有助于项目咨询和后期的项目成功推动实施。那么，伴随着项目咨询过程，对项目咨询知识、工具、方法、成果、原理，方案、及方案实施、等等，制定培训、研讨、沟通、宣传、宣讲、回顾、跟踪、指导等计划，并有序渐进的开展，都有利于消解变革障碍，推进项目实施。

　　第四是项目启动会，上述各项工作安排布置妥当以后，就进入项目启动的最后一项工作--召开项目启动会。在这里，项目启动会就如同战争前的动员大会，大会参加人员涉及到：客户企业高层领导及团队、中层干部、骨干员工、员工或员工代表、咨询负责人及团队成员等。启动会上，客户企业领导将作咨询背景、咨询公司、项目成员、项目协作、项目期望、以及项目意义和价值等做相关介绍，以起到表率及引起企业广大员工的重视;同时，咨询团队也将在启动会上阐述咨询项目的目的、范围、内容和咨询思路、框架、方法、工具，及咨询时间进度安排、项目组织与职责、沟通协调、项目成果与汇报方式等，以及项目启动会以后紧接着将要开展的工作等。同时，整个咨询启动会的过程也将进行摄像、内容记录，以利于启动会后编写启动会文稿进行宣传报道，也即从启动会开始就进行咨询宣传，推进变革。

　　通过上述项目启动的各项工作，企业达到领导的高度重视、落实项目责任，从而统一思想、统一目标、统一认识，以利于项目顺利推行。

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